Amazon Business : je l'ai testé et ce fut une réussite

Une assistance globale en personne et en ligne est ce qui différencie Giannone Computers pour ses clients. Le directeur de l'entreprise souligne l'importance de ne pas se concentrer exclusivement sur la vente de produits, mais également sur l'assistance directement offerte aux clients avec un soutien immédiat, afin de créer un partenariat fiable avec les entreprises comme les particuliers. « Je pense que ma société est spéciale, car nous offrons un service client à 360° en personne et en ligne grâce au soutien de mes collaborateurs. » Concernant l'avenir, l'entreprise entend conserver sa philosophie, en confirmant son impact positif et en reconnaissant l'importance d'une assistance immédiate dans un environnement commercial qui ne cesse de se développer. « Mon père a créé l'entreprise avec cette vision et cette approche. Je continue de conserver cette approche, bien que le marché actuel soit différent, car elle est gratifiante pour nous. » confirme Andrea.
L'entreprise a été une des premières à offrir des ventes en ligne : « J'ai créé notre premier site Internet alors que peu d'entreprises vendaient en ligne. Au fur et à mesure que notre entreprise s'est développée, j'ai réalisé qu'Amazon était un outil plus performant que nous. » remarque Andrea. Une structure d'entreprise centrée sur les ventes en ligne s'est avérée utile pendant la pandémie de Covid. Alors que de nombreuses entreprises ont dû mettre la clé sous la porte, Giannone Computers a continué régulièrement de travailler.