Notre découverte du B2B a commencé avec Amazon Business
Matteo Albonetti
Fondateur et dirigeant, Romagna Computer
Quand la technologie moderne rencontre l’histoire
Cherchant à se faire une place dans le secteur en constante évolution de la vente de produits informatiques en ligne, Matteo Albonetti a fondé Romagna Computer en 2018. S’adaptant à la grande tendance de l’économie moderne, cette petite entreprise se trouve dans la jolie ville historique de Ravenna, située en Italie, sur la côte Adriatique. Cette combinaison prometteuse a inspiré le nom de l’entreprise. Dans ce secteur hautement concurrentiel, Romagna Computer se démarque grâce à son service client exceptionnel, avant et après les ventes.
Notre découverte du B2B a commencé avec Amazon Business
Cette entreprise 100 % en ligne vend principalement des ordinateurs et des écrans via plusieurs canaux, et elle apprécie son expérience avec Amazon Business :
Quand nous vendons sur Amazon Business, les commandes moyennes sont plus importantes en termes de quantitéMatteo AlbonettiFondateur et dirigeant, Romagna Computer
Amazon Business a généré une réelle opportunité de segment B2B pour cette entreprise : « Nous avons découvert le B2B seulement après avoir commencé à réaliser des ventes B2C sur Amazon. » – déclare Matteo Albonetti.
Suite au lancement de leurs ventes B2B, l’entreprise a vécu une expérience très positive avec les clients Amazon Business :
Suite au lancement de leurs ventes B2B, l’entreprise a vécu une expérience très positive avec les clients Amazon Business :
Avec les clients B2B, nous constatons moins de retours et chaque commande individuelle est plus importante en termes de quantité.
Je recommande fortement les outils Amazon Business aux autres vendeurs
L’entreprise apprécie les outils spécifiques fournis par Amazon Business afin d’optimiser ses offres pour les clients B2B, car sa philosophie est principalement tournée vers le client. Elle souhaite comprendre les besoins de ses clients B2B et B2C pour pouvoir leur proposer la meilleure expérience client possible. « Les clients qui achètent des produits Romagna Computer sont gâtés » – affirme Matteo.
Parmi les outils les plus utiles pour attirer les clients Amazon Business, Matteo cite : Gérer les devis, Prix professionnels, Remises sur quantités et Recommandations de sélection.
Parmi les outils les plus utiles pour attirer les clients Amazon Business, Matteo cite : Gérer les devis, Prix professionnels, Remises sur quantités et Recommandations de sélection.
L’outil Recommandations de sélection est pratique pour élargir son catalogue et attirer des clients B2B. Je recommande cette fonctionnalité aux autres vendeurs, car elle m’a beaucoup aidé.
« Grâce à l’option Expédié par Amazon, j’ai pu élargir ma clientèle et vendre mes produits sur d’autres marchés comme en Espagne, en France et en Allemagne », - souligne Matteo. Sa propre marque se développe sur Amazon « grâce aux différents programmes proposés, tels que : le programme de transparence, la création d’une Boutique des marques et des campagnes sponsorisées dédiées ». L’entreprise Romagna Computer évolue sur Amazon et a atteint 70 % de ventes1 , lui permettant ainsi de terminer l’année de manière positive, malgré la tendance négative constatée dans ce secteur.
1Données de 2022 pour Romagna Computer
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