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战略账户服务

通过亚马逊销售合作伙伴 360 发展您的业务

借助亚马逊销售合作伙伴 360，您将受益于专门的商城顾问的专业知识。亚马逊内部值得信赖的专家，支持您获取新客户，发展和增加业务销售额。准备好开始了吗？
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销售合作伙伴 360

通过以下方式实现目标

值得信任的顾问

您值得信赖的合作伙伴

在不断变化的环境中发展，有专门的商城顾问陪伴在您身边。
将他们的专业知识以及量身定制的策略和建议转化为持续的商业成功。
个性化见解和建议

个性化数据

获取可操作的数据和个性化建议，使您能够解锁新视角和成长，从而专注于全球战略。
战略支持

根据您的优先事项进行增长

从量身定制的战术援助中受益，这将使您能够确定目标的优先顺序，并以持续和有针对性的方式优化时间。
战略支持

抢先入场

成为第一个了解旨在改善您的业务和产品知名度的创新卖家计划的人。

odG

“亚马逊 360 计划对我的业务发展有很大帮助。”

Henri Didier
创始人

74%

亚马逊买家使用亚马逊发现新商品或品牌

50 万

品牌在“品牌注册”中注册，从而解锁我们的强大工具

我们如何帮助您发展业务？

我们的支持计划侧重于五个模块。这些内容特别包括降低运营成本、提高报价知名度或改善品牌形象。

为了优化结果，我们通常建议专注于 2 到 3 个模块。您的商城顾问将陪伴在您身边，帮助您确定要涵盖的主题的优先顺序。

商品目录优化：
详细的转化率分析
改善商品页面的定制建议
定义旗舰商品和低绩效商品选择的具体行动
ASP360 饼图

我们如何帮助其他供应商合作伙伴？

像对待买家一样，卖家是我们优先事项的核心。在下方查找感言和案例研究。
“我们已经对亚马逊及其团队中的工具有了很多了解，但是拥有专门的商城顾问可以为我们提供巨大的优势，可以帮助我们做出决策！”
Arash
Nutravita 销售团队

您负责销售，我们负责配送

使用亚马逊物流，您可以将商品存储在我们的物流中心。我们为处理的每笔订单进行提货、包装、配送和提供客户服务。
了解详情

在亚马逊内外吸引新的受众

借助亚马逊广告中提供的各种解决方案，让自己广为人知，增加销售额并控制成本。例如，您可以使用赞助产品制作每次点击费用 (CPC) 广告，使用赞助品牌突出您的品牌和产品目录，或者利用旨在吸引新受众的赞助展示广告解决方案。
了解详情

费率和资格

亚马逊 360 计划的费用为每月 1,600 欧元+ 上一个日历月您在欧盟*的总销售额的 0.3%。这些费用将每月直接从您的卖家平台账户中扣除。总费用上限为 5000 欧元。

我怎么知道我的企业是否符合资格？
  • 您必须在 Amazon.fr 上拥有信誉良好的活跃专业卖家账户
  • 该计划旨在帮助在 Amazon.fr 商店经营的品牌所有者和经销商。
  • 想要创建多个卖家账户的卖家必须填写申请表，提供每个卖家账户的电子邮件地址和卖家代号。
仍有疑问？ 请随时查看 ASP 360 计划的条款和条件。
* 总销售额不包括退货、运费和其他额外费用。
费率和资格
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常见问题

一般问题
1.如果我不是品牌所有者，亚马逊销售合作伙伴 360 计划还能帮助我吗？
是的，该计划的实施是为了满足在亚马逊市场上转售的品牌所有者和合作伙伴卖家的需求。您将关注的增长模块将有所不同，具体取决于您的个人资料和您正在开发的业务类型。
2.亚马逊销售合作伙伴 360 计划能否帮助我在英国和欧洲开设账户？
是的，您的商城顾问将协助您在英国和欧洲发展业务。如果您只有一个账户，则与该计划相关的固定费用金额将为 1,600 欧元，并且仅收取一次，无论您所在的欧洲商城有多少。但是，如果您在每个商城有不同的账户，则需要选择希望我们为您提供帮助的账户，在这种情况下，将针对所选账户单独向您收费。
3.亚马逊销售合作伙伴 360 计划能否帮助我在英国和欧盟以外的地方扩张？
不，我们无法支持您在英国和欧盟以外的发展，因为我们提供的服务仅在欧洲可用。但是，我们与全球销售团队紧密合作，因此我们将能够为您提供新商城的所有发展机会。尽管我们无法直接处理您在英国和欧盟以外的账户，但您的商城顾问将能够让您与可以在欧洲和英国之外为您提供开发支持的团队取得联系。
4.我在亚马逊上有多个卖家账户。我的所有账户都可以由一位商城顾问陪同吗？
卖家合作伙伴必须将每个账户单独注册到亚马逊销售合作伙伴 360 计划中。根据相关商城顾问的能力，您可能会或可能不会在所有账户中与单个商城顾问合作。我们将共同制定管理多个账户的最佳策略。请参阅本常见问题解答中的问题 2，了解有关多个账户可能性的更多信息。
5.我已经在亚马逊上与多位客户经理合作过。我为什么要为这项服务付费？
加入亚马逊销售合作伙伴 360 计划后，您的商城顾问将能够： 1) 共同确定您的目标和战略，2) 在全球范围内为您提供更多支持，而不是专注于单个计划或功能，3) 主动检查是否有机会代表您抓住机会（扩张、营销、选择、定价等），以及 4) 随时向您通报亚马逊开发的最新试点计划。您还可以获得高级卖家支持。
6.该计划的资格要求是什么？
要获得该计划的资格，您需要在亚马逊上注册一个账户，且没有被封锁的商城。您将被添加到参与该计划的等候名单中，如果您的账户符合所有要求，商城顾问将与您联系。
7.我怎样才能确定亚马逊销售合作伙伴 360 计划可以帮助我成长？
我们不断监控和评估供应商合作伙伴的满意度。我们会利用您的反馈来改进计划和定义新服务。有关这方面的更多信息，我们建议您在此处阅读参与亚马逊销售合作伙伴 360 计划的卖家合作伙伴的反馈。
8.我的亚马逊账户有问题，我可以在加入该计划之前获得帮助吗？
不幸的是，在供应商合作伙伴加入该计划之前，我们无法为他们提供帮助。但是，无论您的情况如何，您都可以访问卖家支持，因此如有必要，请联系此服务。加入该计划后，您将可以联系商城顾问，他将帮助您发展业务，并获得高级卖家支持以解决任何运营问题（有关更多信息，请参阅常见问题解答 9 至 11）。但是，请注意，亚马逊销售合作伙伴 360 计划不支持冻结账户或 ASIN 的卖家合作伙伴。所有卖家合作伙伴，包括亚马逊销售合作伙伴 360 计划的成员，对于 ASIN 或账户冻结案必须遵循相同的申诉流程。
您的商城顾问
9.我的商城顾问能否帮助我解决现有的运营问题？
您的商城顾问的目标是为您提供战略支持，而不是处理运营问题。但是，由于您的业务成功符合他们的最大利益，因此，如果您在运营问题上需要帮助，他们将联系相应的技术团队，尽最大努力为您提供帮助。
10.我的商城顾问能否帮助我理解和使用卖家平台中提供的工具？
是的，您的商城顾问可以向您展示卖家平台中的所有可用工具。如果您想发现特定的工具/功能，请让您的商城顾问向您展示。他可以在您的月度会议期间组织这个问题，如果是关于卖家平台的临时问题，他也可以通过电子邮件回答。
11.我的商城顾问能否在供应商平台上为我提供帮助？
不，该计划的范围仅涵盖卖家平台部分。
12.我可以多久与我的商城顾问聊天一次？
您的商城顾问将组织每月审查，以便您可以共同审查业务计划并确定要采取的行动的优先顺序。可以建立其他交易所，以帮助您优化增长并支持您满足业务需求。为了促进所有这些互动，您将获得您的商城顾问的直接电子邮件地址。
13.每位商城顾问支持多少供应商合作伙伴？
每位商城顾问都与少数供应商合作伙伴密切合作。我们限制每位商城顾问的投资组合规模，让他们有时间专注于您的账户和需求。我们会定期审查和调整这一点，以确保您满意。
14.商城顾问是亚马逊员工吗？
是的，所有商城顾问都是亚马逊员工。
15.我的商城顾问将拥有什么级别的经验？
我们所有的商城顾问都经过培训，可以在各种不同的主题上为参与亚马逊销售合作伙伴 360 计划的供应商合作伙伴提供最佳帮助，例如管理您的物流和库存、您的选择和转换、您的营销和广告策略或您的国际发展。
16.您根据什么标准选择哪位商城顾问来帮助我？
审核您的账户后，将分配为您提供帮助的商城顾问。我们确保所有商城顾问都接受相同的高质量培训，并确保限制账户投资组合规模，以便能够以最佳方式为您提供支持。
17.在我参与该计划期间，我的商城顾问会保持不变吗？
我们不能保证您在参与该计划期间不会更换市场顾问，但我们高度重视您可以与商城顾问建立的关系。因此，我们将尽可能通过确保与同一位商城顾问的连续性来努力保持这一点。
18.如果我对我的商城顾问提供的服务水平不满意会怎样？
供应商合作伙伴的满意是我们的首要任务。每个月，您都会收到一份满意度问卷，让您可以告诉我们您的疑问。项目主管对这些问卷的结果进行了非常仔细的分析，以确保我们为您提供的服务是一流的服务。您也可以要求安排与经理通话，目的是讨论您的瓶颈，看看我们如何帮助您克服这些瓶颈。
营销、广告和项目机会
19.我的商城顾问会主动通过新计划为我提供发展机会吗？
绝对可以。在牢记目标的同时，您的商城顾问将随时向您通报新计划和试点开发情况，这些新计划和试点开发可能使您能够制定和实现目标。
20我能获得什么类型的营销支持？
您的商城顾问将就亚马逊所有现有促销优惠的实施向您提供建议，即优惠券、闪购、7 天特惠和每日特惠。通过该计划，不能保证所提交的报价会得到验证，但您的商城顾问将能够就此问题指导您实现增长。设置报价的费用将保持不变，参与亚马逊销售合作伙伴 360 计划的卖家合作伙伴将不会因设置促销优惠而获得折扣。
21我的商城顾问能否帮助我设置促销优惠？
是的，您的商城顾问将能够向您展示不同类型的促销优惠，并教您如何设置这些优惠。他还可以根据你想要实现的目标协助你制定促销策略，并指导你了解报价的资格条件，以最大限度地提高你的提案被接受的机会。
22我的商城顾问能否帮助我为特定的促销活动（例如 Prime 会员日）做准备？
是的，全年您的商城顾问将协助您准备重大促销活动。他将帮助您制定促销策略，同时改善产品页面，以最大限度地发挥这些高流量事件的影响。
计划费用和承诺期
23.亚马逊销售合作伙伴 360 计划的成本结构是什么？
在亚马逊销售合作伙伴 360 计划中获得支持是有代价的： 每月 1,600 欧元 + 上个月实现的总营业额的 0.3％。该费用考虑了商品的价格，包括退货、运输、包装或任何其他费用。费用总额上限为每月 5,000 欧元。

下面是一个例子： 在 2020 年 7 月 1 日至 7 月 31 日期间，Christophe 是一个虚构的卖家合作伙伴，在亚马逊上销售并加入了亚马逊销售合作伙伴计划，其活动在欧洲层面创造了 130,000 欧元的总营业额。因此，从 8 月 1 日起，计入克里斯托夫账户的金额将为 1,990 欧元（+税款）。计算细节： （1,600 欧元 +（0.3% *130,000 欧元））。

请注意，费用是根据上个月在欧洲产生的总营业额计算的，因此每个月都会有所不同。
24.我什么时候会被收费？
我们将在每个月的第一天向您收取费用和账单。有关我们如何计算计划费用的信息，请参阅本常见问题中的问题 25。您可以在卖家平台的“报告”>“付款”>“交易概览”>“服务费”>“高级服务费”选项卡上找到发票金额。
25.费用是如何收取的？
项目费用直接从您的账户余额中扣除。如果账户余额不足以支付计划费用，则剩余金额将直接从与您的卖家平台账户关联的信用卡中扣除。
26.是否有可能为更少的服务支付更少的费用？
目前，亚马逊销售合作伙伴 360 计划产品被定义为一组服务，这些服务不能单独出售。
27.对该计划的承诺期限是多久？
亚马逊销售合作伙伴 360 计划的最低承诺期为 6 个月。在至少 6 个月的承诺到期后，您可以继续使用该计划或决定退出该计划。如果是，则适用 30 天的通知期。亚马逊销售合作伙伴计划保留在提前 30 天发出通知后终止您的合同的权利。该计划没有最长承诺期限。

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