官方培训

你能做到

许多亚马逊卖家都是企业家:他们创业、创造、发明和实验。所有这些都不是一件容易的事,但我们会通过不断增长的免费资源库为您提供帮助,指导您走向成功。
男人和女人拿着一堆亚马逊箱子要发货
增值税知识中心

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您需要了解的有关管理增值税的所有信息
插图:亚马逊卖家大学毕业生头饰

卖家大学

借助我们的视频教程,掌握可供您使用的销售工具。
插图:日历

活动和网络研讨会

受益于专业的虚拟培训,让您的在线业务在欧洲具有竞争优势。
艺术品: 亚马逊云

开发人员的资源

利用亚马逊商城网络服务 (MWS),这是一种提高工作效率并缩短工作时间的API。
插图:放大镜

常见问题

查找卖家提出的最常见问题的答案。
带有椭圆的浅蓝色猫泡泡和带有微笑表情符号的白色猫泡泡

其他资源

访问帮助页面、供应商论坛和资源下载。
增值税知识中心

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了解基本概念和现有增值税要求对您成功成为亚马逊卖家至关重要。了解这些要求以及如何满足这些要求将有助于在亚马逊上获得最佳的销售体验。此页面旨在帮助亚马逊卖家增强对欧盟增值税的了解。您可以查找现有法规的相关信息,并获取触发增值税义务的方式。我们还会为您重点介绍确保增值税合规性所需的步骤以及可供使用的解决方案。

什么是卖家大学?

Seller University 是一系列免费的培训视频,旨在帮助您学习如何在亚马逊上销售商品。更快地创建商品信息、掌握关键工具和应用程序,了解商品规则和限制、了解如何利用亚马逊物流、广告、促销等。

创建亚马逊卖家账户后,在 YouTube卖家平台上观看卖家大学视频。
女人在键盘上打字
活动和网络研讨会

活动和网络研讨会

知识就是力量:我们的专业培训将为您的在线业务提供优势。探索令人兴奋的电子商务世界,举办涵盖广泛主题的网络研讨会,包括在亚马逊上销售的方式和最佳实践、增值税管理、广告选项以及可以在欧洲拓展业务的配送计划。

开发人员的资源

Amazon Marketplace Web Service (MWS) 为网络开发者提供了一个简单高效的 API,允许您交换有关报价、订单、付款、报告等的数据。这使卖家能够提高销售效率、减少人工要求并缩短回复买家的时间。亚马逊 MWS 适用于拥有 “我要开店” 企业账户或 “亚马逊支付” 账户的卖家。
开发人员的资源

常见问题

获取有关使用亚马逊开展电子商务的常见问题解答。

概览

在亚马逊上卖什么?
“我要开店”是一项允许个人和企业通过亚马逊商城(如 Amazon.co.uk)在线销售商品和库存的计划
为什么要在亚马逊上开店?
主要原因有两个:有机会将您的商品展示给数亿潜在买家,而且您无需建立商业网站或实体店铺即可快速开始销售。
是否可以在所有亚马逊分类中发布商品?
在某些类别中销售某些商品可能需要事先获得批准。有关更多信息,请参见销售页面
什么类型的商品不能在 Amazon.fr 上出售?
由于遵守法律或监管限制(例如处方药)或亚马逊政策(例如犯罪现场照片),某些商品可能无法出售。有关详细信息,请参阅我们有关受限商品的帮助部分。
什么是 A 到 Z 程序?
亚马逊商城交易保障计划旨在处理买家未收到商品或收到的商品与订购或预期的商品存在重大差异的情况。我们要求买家在遇到问题时先联系卖家。如果卖家无法解决问题,买家可以提出亚马逊商城交易保障索赔。Amazon.fr 收到后,我们会自动向卖家发送一封电子邮件,详细说明索赔,要求卖家回复并提供有关订单和配送流程的基本信息。然后,我们将确定如何解决索赔,其中可能包括向买家退还订单费用,而相关费用由销售伙伴承担。
如何开设新的亚马逊卖家账户?
访问定价页面注册专业计划或个人计划。您可以使用自己的亚马逊买家帐户,也可以使用企业电子邮件地址创建一个新帐户。您需要提供以下信息进行注册:
  • 信用卡或借记卡
  • 电话号码
  • 银行账户信息
  • 增值税号(如果贵公司已注册增值税)
  • 电子邮件地址:
我是否可以将自己的专业销售帐户降级?
可以。如果您不想支付月度订阅费,可以从卖家平台的 “我的服务” 页面(需要登录)将您的账户从专业计划降级为个人计划。

降级后,您的帐户将保持开放状态,而且您可以继续以个人销售伙伴的身份在亚马逊上销售商品,但是您将无法享受批量上传、订单报告、销售伙伴自定义运费或专用商品发布功能等专业计划优惠。此外,请注意,只有专业销售伙伴的商品才有资格在商品详情页面上获得推荐商品状态。
如何关闭我的亚马逊卖家账户?
要永久关闭亚马逊销售伙伴帐户,请在卖家平台中请求关闭帐户。请注意,您可以使用我们的商品状态功能暂停发布商品信息,也可以完全删除这些商品信息但保留在帐户里以供将来使用。在永久关闭帐户之前,请记得取消并删除您的商品信息,并且完成了所有交易。

定价

在 Amazon.fr 上销售商品的费用是多少?
亚马逊提供两种销售计划。专业销售计划的费用为每月 39 欧元(不含增值税)。您还需要添加每件商品的销售费用,费用因类别而异。个人销售计划的费用为每件商品 0.75 英镑,加上每件商品的销售佣金(因商品分类而异)。如果您计划每月销售的商品少于 35 件,则个人计划可能最适合您。

除了销售计划费用和销售佣金外,还可能需要支付其他费用,具体取决于您的订单配送方式、是否决定进行推广等。
专业帐户和个人帐户有什么区别?
第三方销售伙伴可以通过注册专业计划或个人计划在亚马逊商城中销售商品。参与个人计划的销售伙伴每售出一件商品都需要支付一笔手续费。参与专业计划的销售伙伴无论售出多少件商品,每月只需缴纳一笔固定手续费。
什么时候开始缴纳月服务费?
月服务费仅适用于专业销售帐户,并在您完成注册过程后立即开始缴纳。若您未注册促销优惠,则届时将收取首次月服务费。
如何获得销售报酬?
亚马逊会在您注册 14 天之后对您的帐户进行首次结算。此后每 14 天重复一次付款流程。自付款之日起到存入您银行账户的款项可用,通常需要五个工作日。为了接收亚马逊的款项,您需要在销售伙伴帐户中指定一个银行账户,并且“我要开店”帐户余额为正数或为零。销售佣金、可变结算费用、买家退款、买家索赔或扣款(如果有)可能会影响您的余额。

销售

如何管理卖家帐户?
使用卖家平台网站管理在亚马逊的所有业务。卖家平台是一个可以管理卖家帐户、添加商品信息、更新库存以及管理订单和付款的网站。
如何添加库存?
输入商品相关信息的方法有四种:
  • 单击亚马逊商品页面上的“我要开店”按钮。
  • 使用卖家平台中的“添加新商品”功能可一次添加一件新商品。
  • 使用 Excel 格式的库存文件可一次添加多个商品信息。
  • 使用亚马逊商城网络服务可批量上传商品信息并获取批量报告。
如何获得商品售出通知?
亚马逊收到订单后会通过电子邮件或短信通知卖家。您可以在帐户设置中选择通知方法。
在亚马逊上所售商品的配送费用是多少?
根据您是使用卖家自配送还是亚马逊物流 (FBA) 来处理物流和买家服务,配送费用会有所不同。
亚马逊物流的运作方式
使用亚马逊物流 (FBA),您将商品储存在亚马逊运营中心,而我们替您分拣、包装、配送这些商品和提供买家服务。
什么是推荐商品?
推荐商品(有时称为“购买按钮”)是指通过将商品展示在商品详情页面附近,而买家可以将其添加到购物车进行购买的方式。亚马逊商城的主要特点之一是多位销售伙伴可以销售同一商品。当多位销售伙伴采用新条件销售同一商品时,他们可以就该商品参与竞争推荐商品。

只有专业销售伙伴帐户且持续为买家提供卓越购买体验的销售伙伴才能参与竞争推荐商品。亚马逊使用基于绩效的标准来确定推荐商品资格和展示位置。未能赢得推荐商品的合格商品信息也有资格在“更多购买选择”区域中展示。亚马逊无法保证在这些位置中展示。
是否可以为 Amazon.co.uk 买家提供礼品包装和礼品留言服务?
可以,适用于图书、影视和 DVD 以外的商品分类的销售。我们的“礼品留言”服务可以让买家为单个商品或整个订单撰写礼品留言,而“礼品包装”服务可以让买家为订单中的每件商品选择付费礼品包装。亚马逊服务销售伙伴可以向购买商品的买家提供其中一项或两项服务。
如何在 amazon.com 和 amazon.co.jp 等海外亚马逊商城上销售商品?
在其他亚马逊商店销售与在法国销售类似。在英国创建专业卖家帐户后,即可立即在北美(加拿大和墨西哥)、欧洲、日本、澳大利亚和其他地区发布符合条件的商品。详细了解如何在世界各地的亚马逊商店中销售商品。
第 1 天徽标

其他资源

卖家申请

通过亚马逊卖家应用程序获取销售提醒并随时回复买家。
应用商店
谷歌 Play 商店

亚马逊卖家论坛

从亚马逊员工和其他亚马逊卖家那里获取问题的答案。

为亚马逊卖家提供的帮助

深入探讨与在亚马逊上销售相关的特定主题。

新手指南

了解开始在我们的商店销售所需的物品。

第三方资源

您可以在 Appstore Marketplace上找到值得信赖的第三方资源,该市场提供可帮助您自动化、管理和发展业务的应用程序,也可以在服务提供商网络中找到可信的服务目录,可帮助您了解各个方面的关键销售。开发人员和服务提供商在申请时需接受亚马逊的审查、客户点评,并持续接受合规性审查。

亚马逊不认可其他第三方资源,如会议、咨询和在线培训。在使用亚马逊以外的资源时要谨慎,以避免可能导致您的卖家账户被暂停的诈骗和错误信息。
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