360 度保护品牌，打击造假者
“毫无疑问，在打击假冒和确保最佳客户体验方面，亚马逊处于领先地位。”
Geri Datus-Ward
数字营销和电子商务总监
征服世界的伟大构想
无论在花园还是露营地，Weber 都是全球烧烤爱好者的热门之选。当亲朋好友共度美好时光、享受美味食物时，他们身旁很可能出现该品牌的标志性圆形烤炉或燃气烤炉。
Weber Original Kettle 经典炭烤炉的造型新颖独特，设计者为品牌创始人 George Stephen Sr.这项创意是他在芝加哥一家冶金厂工作时想到的。有一天，他决定做出尝试。他将一个金属浮标分成两半，并加上一个通风孔和几条支腿。他把自己的作品带回家试用。最初，他的邻居和朋友们感到相当困惑。但品尝了 George Stephen 烤炉烹制的烤肉之后，城里的居民都开始谈论他的发明。
短短几年内，他发展了自己的烤炉业务，彻底改变了美国乃至世界的户外烹饪。
Weber Original Kettle 经典炭烤炉的造型新颖独特，设计者为品牌创始人 George Stephen Sr.这项创意是他在芝加哥一家冶金厂工作时想到的。有一天，他决定做出尝试。他将一个金属浮标分成两半，并加上一个通风孔和几条支腿。他把自己的作品带回家试用。最初，他的邻居和朋友们感到相当困惑。但品尝了 George Stephen 烤炉烹制的烤肉之后，城里的居民都开始谈论他的发明。
短短几年内，他发展了自己的烤炉业务，彻底改变了美国乃至世界的户外烹饪。
进入电子商务世界
最初，Weber 的营销和销售工作主要集中在实体店铺。但在 2000 年代后半期，品牌全面采用了电子商务渠道。亚马逊销售是此策略的关键部分。
数字营销和电子商务总监 Geri Datus-Ward 表示：“亚马逊不仅仅是一个订单渠道，还是我们与客户的接触点。”
数字营销和电子商务总监 Geri Datus-Ward 表示：“亚马逊不仅仅是一个订单渠道，还是我们与客户的接触点。”
在亚马逊销售
尽管有种种优势，但在线销售也面临一些挑战，对于像 Weber 这样的标志性热门品牌尤其如此。2017 年底，品牌的电子商务团队注意到其烤炉罩的在线销量下降，提及烧烤罩质量差或存在缺陷的负面评论也有所增加。团队怀疑存在假冒产品。
幸运的是，Weber 找到了亚马逊这个致力于保护品牌的合作伙伴。
Weber 很快加入了亚马逊 Brand Registry，这项计划提供了一系列旨在帮助发展和保护品牌的工具。品牌完成注册并提供相关的具体信息后，亚马逊会立即启动提前保护措施，阻止侵权产品销售和不准确的内容。
Weber 团队将其适用商标上传至 Brand Registry。当他们怀疑存在假冒产品时，Weber 的内部产品专家使用“举报侵权行为”工具提醒亚马逊。结果很快就得到了肯定。
幸运的是，Weber 找到了亚马逊这个致力于保护品牌的合作伙伴。
Weber 很快加入了亚马逊 Brand Registry，这项计划提供了一系列旨在帮助发展和保护品牌的工具。品牌完成注册并提供相关的具体信息后，亚马逊会立即启动提前保护措施，阻止侵权产品销售和不准确的内容。
Weber 团队将其适用商标上传至 Brand Registry。当他们怀疑存在假冒产品时，Weber 的内部产品专家使用“举报侵权行为”工具提醒亚马逊。结果很快就得到了肯定。
“刚开始接触 Project Zero 时，我们对发现问题后采取行动的速度感到惊讶。”
Geri Datus-Ward
数字营销和电子商务总监
打击假冒产品的强大保护
随着时间的推移，Weber 已经尝试了一些亚马逊最先进的打击假冒计划，例如 Project Zero。
品牌对 Project Zero 的自助式假冒产品移除工具特别感兴趣。借助此工具，品牌无需联系亚马逊即可立即删除假冒产品。
此外，Weber 团队将 Project Zero 添加到其品牌保护工具中，以此作为加强与亚马逊合作的一种方式。
Geri Datus-Ward 表示：“使用 Brand Registry 一段时间后，我们又使用了 Project Zero，与亚马逊建立了深厚的互信关系。”
将 Project Zero 的有效性与其他在线商城的可用工具进行比较后，Geri Datus-Ward 表示 Project Zero 是独一无二的。
她说：“没有其他平台或商城能为品牌所有者提供与 Project Zero 相媲美的解决方案。”
品牌对 Project Zero 的自助式假冒产品移除工具特别感兴趣。借助此工具，品牌无需联系亚马逊即可立即删除假冒产品。
此外，Weber 团队将 Project Zero 添加到其品牌保护工具中，以此作为加强与亚马逊合作的一种方式。
Geri Datus-Ward 表示：“使用 Brand Registry 一段时间后，我们又使用了 Project Zero，与亚马逊建立了深厚的互信关系。”
将 Project Zero 的有效性与其他在线商城的可用工具进行比较后，Geri Datus-Ward 表示 Project Zero 是独一无二的。
她说：“没有其他平台或商城能为品牌所有者提供与 Project Zero 相媲美的解决方案。”
“我们很高兴在品牌保护方面得到亚马逊的支持。这是一项重要的优势。与其他商城相比，亚马逊的工具非常可靠。我们为在亚马逊上保护品牌所做的投资是我们最成功的决策之一。”
Geri Datus-Ward
数字营销和电子商务总监
Transparency 介绍
当 Weber 听说 Transparency 计划时，他们想了解更多详情。实际上，Transparency 是对每个单品进行序列化管理的计划，有助于避免不准确或假冒产品的上架、销售和寄发。
Weber 认为，Transparency 防止假冒产品的积极方法将为其品牌保护策略带来额外优势。
Geri Datus-Ward 表示：“我们决定为所有新推出的配件产品注册 Transparency 计划。”“到目前为止，我们对结果非常满意，并希望未来将更多产品纳入我们的目录。”
Weber 认为，Transparency 防止假冒产品的积极方法将为其品牌保护策略带来额外优势。
Geri Datus-Ward 表示：“我们决定为所有新推出的配件产品注册 Transparency 计划。”“到目前为止，我们对结果非常满意，并希望未来将更多产品纳入我们的目录。”
确保恶意行为者对其行为负责
Weber 与亚马逊全球打假团队 (CCU) 携手配合：该部门与品牌密切合作，通过调查、向执法部门举报案件以及提起法律诉讼来打击假冒产品制造商。
2021 年，Weber 和 CCU 对 12 名非法销售带 WEBER® 注册商标产品的违法者采取了法律行动。
Geri Datus-Ward 说：“CCU 具备有关诉讼和深入调查的经验，能帮助我们找到违法者。”“CCU 知道他们如何掩盖自己的身份和付款方式。在 CCU 的帮助下，我们成功找到并起诉了这些不法分子。”
谈到法律诉讼时，亚马逊打假团队负责人 Kebharu Smith 表示： “试图在亚马逊上出售假冒产品的人不仅触犯了法律、侵犯了 Weber 等公司的权利，还误导了消费者。在极少数情况下，这些人能设法逃脱我们工具和保护团队的监控，我们将找到他们并提起诉讼。”
2021 年，Weber 和 CCU 对 12 名非法销售带 WEBER® 注册商标产品的违法者采取了法律行动。
Geri Datus-Ward 说：“CCU 具备有关诉讼和深入调查的经验，能帮助我们找到违法者。”“CCU 知道他们如何掩盖自己的身份和付款方式。在 CCU 的帮助下，我们成功找到并起诉了这些不法分子。”
谈到法律诉讼时，亚马逊打假团队负责人 Kebharu Smith 表示： “试图在亚马逊上出售假冒产品的人不仅触犯了法律、侵犯了 Weber 等公司的权利，还误导了消费者。在极少数情况下，这些人能设法逃脱我们工具和保护团队的监控，我们将找到他们并提起诉讼。”
全面的品牌保护
亚马逊针对品牌的不同需求，设计了一套品牌保护工具。尽管各品牌有所不同，但就 Weber 而言，全面的品牌保护策略已经奏效。
亚马逊提供的可靠工具现已成为 Weber 在线销售策略中不可或缺的一部分，因此在品牌保护方面，亚马逊是品牌的重要盟友。
亚马逊提供的可靠工具现已成为 Weber 在线销售策略中不可或缺的一部分，因此在品牌保护方面，亚马逊是品牌的重要盟友。
