FULFILLMENT BY AMAZON

Save time and help grow your business with FBA

New to Amazon?
€39 (excl. VAT) per month + referral fees
Are you already an Amazon selling partner?
Over €45,000 in benefits for new brands!
Get started on Amazon today and take advantage of various benefits to help you start your business, including a 5% bonus on brand sales, up to €45,000!
Your account configuration is set to sell across Europe.

DID YOU KNOW?

On average, selling partners who use the FBA service in France see their sales increase by 36%*.

* This figure is based on per-channel data analysis from Q4 2019 to Q4 2020 (excluding Q2 2020 in light of the impact of COVID-19). It is provided for general reference only. It does not reflect data updated in real time and is not specific to an ASIN or product category. Actual results may vary depending on a wide range of factors including, but not limited to, seasonality, selling price, or the existing shipping solution. Amazon does not guarantee any results for your company if you use FBA.
Try FBA and get free shipping, returns, and more.

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The benefits for new Amazon sellers include credits for sponsored ad campaigns, free shipping to fulfilment centres, free storage, free liquidations, and free returns processing. Conditions apply.

Let Amazon pick, pack, and ship your orders

You sell it, we ship it. Amazon has one of the most advanced fulfilment networks in the world. With Fulfilment by Amazon (FBA), you store your products in Amazon's fulfilment centres, and we pick, pack, ship, and provide customer service for these products. Fulfilment by Amazon can help you grow your business and reach more customers.
Illustration of an Amazon Prime truck delivering a package to a suburban home

The benefits of FBA

Icon: Line drawing of a delivery van in motion with a check mark

Your products are eligible for free Amazon Prime One-Day Delivery, and much more.

All Amazon Prime members love the free One-Day Shipping offered on eligible orders*. The products you list with FBA can qualify for free delivery too, along with the sought-after Prime badge. It tells customers that Amazon takes care of packaging, shipping, customer service, and returns. Using Fulfilment by Amazon.
* Available in metropolitan France (excluding Corsica) and Belgium.
Icon: Line drawing of a rising line chart

FBA makes it easier to sell across Europe.

Amazon offers a range of fulfilment solutions across Europe, so you can choose the one that best suits your business. Pan-European FBA is the fastest and most popular service: Amazon stores and distributes your products from fulfilment centres in the European Union. With the European Fulfilment Network, your products are shipped from a central storage facility in their country of origin. With Multi-Country Inventory, inventory is stored and shipped from fulfilment centres located in your chosen countries. To help you stay informed of changes related to Brexit, please visit our Prepare your Amazon business for Brexit help page (login required)
Icon: Line drawing of a customer service headset

Customers benefit from Amazon's trusted customer service and returns.

FBA takes this operational burden off your shoulders, leveraging Amazon’s global customer service network to manage customer enquiries, refunds, and returns on FBA orders.
  • Fulfilment by Amazon Customer Service: Multi-lingual phone/email support, day and night, at no extra cost to you, besides returns processing fees in certain product categories.
  • FBA returns: We manage all customer service related to returns, via our online returns centre. Learn more about FBA policies regarding customer returns for orders placed on Amazon.fr.
Icon: Line drawing of a rising line chart

Trouvez la solution idéale avec les programmes spéciaux Expédié par Amazon

Le service Expédié par Amazon est une solution flexible qui consiste à trouver ce qui s’adapte au mieux à vos objectifs commerciaux et vous offre un large éventail d'options pour expédier les commandes de vos clients dans toute l’Europe. Nous gérons les détails pour vous faire gagner du temps, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre activité. Les services spécialisés Expédié par Amazon peuvent vous aider à développer votre activité sans nouveaux investissements en capital ou en personnel :
  • Inscrivez-vous au programme et bénéficiez d'un stockage, de prélèvements et d'un traitement des retours gratuit ainsi qu'une remise mensuelle de 5 % sur les ventes d'ASIN de votre marque.
  • réduisez les frais d'expédition pour les commandes de produits petits, légers et à petits prix de votre stock Expédié par Amazon.
  • proposez aux clients réguliers des remises sur les produits Expédié par Amazon éligibles.
  • vendez sur vos propres sites e-commerce ou sur des sites e-commerce tiers, tout en bénéficiant des services de préparation, d’emballage et d’expédition d’Amazon.
  • utilisez Expédié par Amazon comme solution pour le stockage, l’expédition (au pied du domicile et dans la pièce de choix du client), les retours et le service client de vos produits lourds et volumineux.
  • Expédiez vers des centres de distribution dans toute l'Europe à des tarifs réduits. Le service est disponible pour les envois de colis et de palettes.
Icon: Line drawing of a hand holding a coin with a US currency symbol

It's cost-effective

Pay as you go: You are charged for storage space and the orders we fulfil. Shipping rates are included in your fees, with no extra charges or costs for Amazon Prime Free One-Day Delivery, or for FREE delivery on eligible orders*. Fees for selling on Amazon and optional services may apply.
*Available in metropolitan France (excluding Corsica) and Belgium.

FBA storage and fulfilment fees

Standard costs

Storage fees

Charged for all items stored in an Amazon fulfilment centre, and dependant on daily average volume of inventory measured in cubic feet. See how to determine the product size category for your items.

Fulfilment fees

Charged per unit for picking and packing your orders, shipping and handling, customer service, and product returns. Use the FBA Revenue Calculator to get an estimate and overview of fees.

Occasional fees

Long-term storage fees

Assessed monthly for all items stored in a fulfilment centre for longer than 331 days. Managing your inventory well can help you avoid long-term storage fees.

Removal order fees

You can have Amazon return or dispose of your inventory in a fulfilment centre for a per-item fee.

Return processing fees

Charged on orders when Amazon provides a customer with free return shipping.

Unplanned services fees

Charged when inventory arrives at a fulfilment centre without proper preparation or labelling, making unplanned services required.
Learn more about the cost of FBA. Use the Fulfilment by Amazon Revenue Calculator on Seller Central to estimate your FBA fees.
You can also download the price lists in the following languages:

Get started with FBA

Fulfilment by Amazon can help eliminate your fulfilment headaches and help you grow your business.

Step 1

Set up FBA
Create your Amazon selling partner account and log in to Seller Central to set up FBA.

Step 2

Create your product listings
Once you have added your products to the Amazon catalogue, mark them as FBA listings.

Step 3

Prepare your products
Prepare your products to ensure safe and secure transportation to a fulfilment centre, in accordance with Amazon packing guidelines and shipping and routing requirements.

Step 4

Send your products to Amazon
Create your shipping plan, print Amazon shipment ID labels, and send your shipments to Amazon fulfilment centres. Learn more about sending inventory to an Amazon fulfilment centre.
Once Amazon receives your products at the fulfilment centres, they will be available for customers to buy. Visit Seller Central Help to learn more about how to manage FBA orders.
Illustration of a man standing next to an Prime Air plane and delivery truck
VAT made easy

Find out how your fulfilment method affects VAT requirements

Depending on the nature of your business, you will be required to register for VAT in a European country as per the regulations. Factors that influence your VAT obligations include the fulfilment method and the country of inventory storage.

FBA inventory management

Use the tools in your selling partner account to list products, create shipping plans, send products, track and monitor your shipments and routing, and remove inventory from Amazon fulfilment centres.

Inventory sales dashboard

Your inventory sales dashboard displays your Inventory Performance Index (IPI) score, along with key influencing factors. Be sure to check your IPI score regularly, as a low score could lead to overrun fees on your inventory and limit your ability to send more inventory.

Manage excess inventory

Optimise your inventory levels by knowing when to mark down or remove your products. Monitor detailed information about storage fees, opportunities to drive sales, and suggestions to help improve returns on your inventory.

Track inventory circulation

Improve sell-through rates and avoid long-term storage fees. Use inventory circulation tools to understand how much inventory you’re holding and how long it’s been in fulfilment centres.

Sort out inventory without active listings

Keep your listings active by including necessary pricing and condition information and resolving errors. If your inventory is in fulfilment centres without an associated active listing, it’s not available for purchase.

Restock inventory

Keep your best-selling inventory in stock with personalised replenishment recommendations. You can also make adjustments for future promotions and seasonal demand patterns. Track your inventory and supplier orders so that you’re prepared to meet product demand.

Foire aux questions

Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées sur l'utilisation d'Amazon pour le e-commerce.
Qu'est-ce que l'exécution par Amazon (FBA) ?
Expédié par Amazon est un service par lequel Amazon se charge du stockage, de l'emballage et de l'expédition de vos produits, ainsi que de l'assistance clientèle et des retours.
Lorsque vous vous inscrivez au service FBA, vous devez d'abord emballer et expédier vos produits en vrac dans l'un de nos centres de traitement.

Expédié par Amazon propose également des programmes spéciaux pour des types de produits spécifiques, adaptés à votre activité, tels que les programmes Expédié par Amazon Produits Petits et Légers, Expédié par Amazon Pan-Européen, Économisez en vous abonnant Expédié par Amazon, Expédié par Amazon Ventes Multi-Sites et Expédié par Amazon Produits Lourds et Volumineux.
Combien coûte FBA par produit ?
Les frais varient en fonction des services Expédié par Amazon que vous choisissez :
1. Frais de gestion des commandes facturés par unité vendue, y compris l'emballage, l'expédition, la manutention, le service clientèle et les retours.
2. Frais d'inventaire mensuels basés sur l'inventaire dans les centres de traitement d'Expédié par Amazon. 

Les outils d'estimation d'Amazon, tels que le calculateur de revenus, le rapport de révision des frais et la gestion des stocks, vous aideront à évaluer vos frais avec le service Expédié par Amazon.
Comment vendre avec Amazon FBA ?
  • Une adresse e-mail professionnelle ou un compte client Amazon
  • D'une carte de crédit rechargeable (les cartes de crédit internationales sont également acceptées.)
  • Un passeport ou une pièce d'identité nationale en cours de validité (la vérification de l'identité protège les vendeurs et les clients.)
  • Les détails de l'enregistrement de la société (avec le numéro de TVA si possible)
  • Un numéro de téléphone valide
  • Un compte bancaire sur lequel Amazon peut vous envoyer le produit de vos ventes.
Ensuite, préparez-vous à créer votre liste de produits, à ajouter des produits à votre catalogue Amazon et à spécifier votre inventaire Expédié avec Amazon.

Pour finir, envoyez vos produits à un centre de traitement des commandes Amazon, en suivant les directives d'emballage et les exigences d'expédition et d'acheminement d'Amazon.
Que vendre avec Amazon FBA ?
Ce que vous pouvez vendre sur Expédié par Amazon dépend de la marque, du produit et de la catégorie. Certains produits sont ouverts à tous les vendeurs, d'autres peuvent nécessiter un compte vendeur professionnel.

Veuillez consulter la liste des produits soumis à des restrictions et des produits qui ne sont pas éligibles pour Expédié par Amazon. Pour vendre des produits de marque protégés par un droit d'auteur, un brevet ou une marque déposée, vous devez être soit le propriétaire de l'entreprise, soit un revendeur agréé. Pour vendre des articles remis à neuf ou d'occasion, vous devez remplir les conditions requises pour vendre sur Amazon Renewed.
Qu'est-ce que "l'accomplissement" ?
L'ensemble du processus de réception, de stockage, de préparation, d'emballage, puis d'expédition des commandes aux clients, y compris les retours ou les échanges, est appelé Expédié.
Pour exécuter une commande, vous pouvez opter pour une expédition en interne ou par un tiers, une expédition par Amazon (Expédié par Amazon) ou une expédition multicanale.
Quelle est la différence entre FBA et FBM ?
Il existe deux méthodes d'envoi : Expédié par Amazon, ou FBA en anglais (Fulfilment by Amazon), et expédié par le vendeur, FBM en anglais (Fulfilment by Merchants). Dans le cas d'Expédié par Amazon, Amazon se charge de l'ensemble du processus d'exécution pour vous, tandis que dans l'autre solution (FBM), le vendeur (vous) est responsable du stockage, de l'emballage, de l'expédition et de la livraison des produits aux clients.
Toutes les commandes Prime sont-elles exécutées par Amazon ?
Non, toutes les commandes Prime ne peuvent pas être prise en charge par Amazon.

Pour les articles qui ne fonctionnent pas bien avec Expédié par Amazon, comme ceux qui ne se vendent pas rapidement ou dont la demande est difficile à prévoir, il existe le programme Prime Expédié par le vendeur. Il s'agit d'un programme accessible aux membres d'Amazon Prime qui peuvent expédier des commandes directement depuis leur entrepôt ou leur lieu de stockage.
Qu'est-ce que la gestion des stocks excédentaires de FBA ?
L'outil de gestion des stocks excédentaires d'Expédié par Amazon vous aide à suivre les listes qui ont des stocks excédentaires. Il vous fournit les informations pour pouvoir prendre des mesures pertinentes, et vous suggère des solutions pour améliorer les performances de vos stocks. Il vous aide pour évaluer la demande et les coûts des produits, les apports des vendeurs et l'élasticité des prix, identifie les problèmes qui peuvent affecter les ventes de vos produits et vous propose des options pour vendre vos stocks.
Qu'est-ce que le taux de vente FBA ?
Le taux de vente Expédié par Amazon correspond au nombre d'unités vendues et expédiées au cours des 90 derniers jours, divisé par le nombre moyen d'unités en stock. Le nombre moyen d'unités en stock est obtenu en prenant des captures d'écran des niveaux de stock le jour en question, ainsi que les 30, 60 et 90 jours précédents.
Votre rapport de gestion de la santé des stocks sur Seller Central présente vos recommandations pour améliorer votre taux de vente.
Quel est le taux d'inventaire échoué de FBA ?
Une annonce peut être bloquée si elle n'a pas été créée correctement au départ ou si elle est supprimée. Dans ce cas, vous pouvez commencer à percevoir des frais de stockage, mais le produit n'est pas disponible à la vente, car l'annonce n'est pas active.
Vos performances sont mesurées par le pourcentage de vos unités d'inventaire Expedié par Amazon, qui ne peuvent pas être achetées sur Amazon à l'heure actuelle. C'est ce qu'on appelle le "Pourcentage de stock sans offres actives".
L'autre mesure que vous devez connaître est la quantité d'unités bloquées, qui indique le nombre total d'unités sans offre active, et le bouton Réparer les listes, qui répertorie les unités SKU sans offre active. Ce problème peut être résolu grâce à l'option Réparer le stock sans offres actives.
Qu'est-ce que l'outil de réapprovisionnement FBA ?
L'outil Réapprovisionner le stock d'Expédié par Amazon vous aide à suivre le nombre d'articles que vous avez en stock afin de répondre à la demande des clients, en suggérant quels produits réapprovisionner, combien en commander et quand les expédier.
Cet outil d'optimisation intelligent vous aide à prédire quand réapprovisionner vos articles en stock, tout en tenant compte de vos coûts variables, des revenus attendus et des demandes futures. Les recommandations vous aident à obtenir le meilleur retour sur votre investissement avec votre stock en y conservant juste la bonne quantité de produits.
Quel est le taux d'inventaire excédentaire de FBA ?
Le pourcentage d’excédents de stock est le pourcentage d'unités excédentaires dans votre stock , ou d'unités qui ont plus de 90 jours d'approvisionnement.

L'excès d'inventaire ou l'ancienneté de l'inventaire a un impact négatif sur l'indice de performance de l'inventaire, ou IPI. Cet indice est un moyen de mesurer l'état de votre inventaire au fil du temps.

Votre score IPI vérifie la façon dont vous gérez votre inventaire Expédié par Amazon. Votre tableau de bord des performances vous aide à trouver des moyens d'augmenter les ventes, de réduire les coûts et de suivre les principales mesures de performance.
Qu'est-ce que le taux de stock Expédié par Amazon ?
Le taux de Performances de stock permet d'évaluer dans quelle mesure vous réussissez à maintenir en stock les produits populaires.
Il s'agit uniquement des produits Expédié par Amazon qui ont été vendus au cours des 60 derniers jours. Il ne tient pas compte des articles qui n'ont pas fait l'objet de ventes ni des produits livrés par le vendeur (c'est-à-dire les produits pour lesquels vous vous occupez du stockage, de l'emballage et de l'expédition).
Dans Seller Central, cette mesure est affichée sur le tableau de bord des stocks et mise à jour quotidiennement. Le maintien d'un taux de stock de 90 à 100 % est considéré comme bon.
Qu'est-ce qu'un vendeur FBA ?
Un vendeur Expédié par Amazon un vendeur e-commerce qui vend des produits via une boutique Amazon et qui est inscrit au programme Expédié par Amazon.
Pour les vendeurs Expédié par Amazon, Amazon s'occupe de la logistique et des opérations. Les vendeurs Expédié par Amazon sont responsables de la sélection de leurs produits, de l'expédition de leur stock vers les centres de traitement Expédié par Amazon et de la garantie que le stock soit toujours à jour.

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