我们为您提供的物流服务。

亚马逊物流 (FBA) 是一项服务，负责您的商品的存储、包装和运输，以及客户支持和退货。

当您注册亚马逊物流时，必须先打包商品，并将它们发送到我们的某一配送中心。

亚马逊物流服务还针对特定商品类型提供特殊计划，这些计划专为您的业务量身定制，例如低价商品亚马逊物流、亚马逊物流欧洲整合服务、亚马逊订购省计划、多渠道配送以及亚马逊物流大宗商品运输。

使用亚马逊配送服务在亚马逊店铺销售商品可以带来丰厚的利润。得益于买家喜爱的快速免费配送，您的销售额最多可增长 35% *。

是的，对于刚开始经营中小型企业的卖家来说，亚马逊物流是绝佳选择。

超过 22.5 万家欧洲中小型企业和品牌在亚马逊上销售商品，其中许多企业使用亚马逊物流服务，可享受亚马逊一流的客户服务和退货处理，还包括自动获得 Prime 资格等优势。这些优势可以帮助企业快速发展。

有关更多信息，请查看我们的亚马逊销售新手指南。

您可以通过亚马逊物流服务销售的商品取决于品牌、商品和分类。有些商品向所有卖家开放，而另一些则需要专业的卖家账户。

请查看受限商品和不符合亚马逊物流服务条件的商品列表。要销售受版权、专利或商标保护的品牌商品，您必须是企业所有者或授权经销商。要销售翻新或二手商品，您必须满足 Amazon Renewed 提出的销售条件。

配送的整个过程包括接收、存储、取货、打包，以及向客户发送订单（含退货和换货）。

您可以选择内部配送、第三方配送、亚马逊配送（亚马逊物流服务）或多渠道配送。

亚马逊物流新选品计划通过为您的亚马逊物流新 ASIN 提供免费仓储、免费移除和免费退货处理，让新品发布变得更加容易。此外，完成品牌注册的品牌所有者可以在其品牌 ASIN 销售中获得平均每月 10％ 的折扣。作为新卖家，如果您在发布第一个可供购买的 ASIN 后 90 天内首次向我们的配送中心发货，则将自动为您注册该计划。

FBA 表示 Fulfillment by Amazon（亚马逊物流），FBM 表示 Fulfillment by Merchant（卖家自配送）。使用亚马逊配送服务，亚马逊将为您管理整个配送流程，而卖家自配送则需要卖家自行负责仓储、包装、运输以及向买家交付商品。

在亚马逊商店铺销售商品，并注册了亚马逊物流 (FBA) 计划的所有电子商务企业。

亚马逊物流卖家的物流和运营由亚马逊负责，卖家自己负责选择商品、将库存运送到亚马逊物流配送中心，并确保库存及时更新。

请观看此视频，尽可能以最佳方式准备好您的商品，并学习如何为您的第一个亚马逊物流货件贴标、包装和发货。

将产品运送到配送中心后，您可以在货件处理进度页面的货件选项卡下跟踪进度。货件状态如下：

• 已送达：您的货件已送达配送中心，但尚未登记。
• 已登记：您的货件已从货栈转移到装卸码头，准备卸货。
• 正在接收：正在扫描配送及商品识别标签，处理完毕后
即可开始上架销售
• 已结束：您货件中的所有商品均已成功接收。如果您的商品在配送结束之前已转运至配送中心，则您的货件将继续显示正在接收状态。但请勿在流程结束后发送库存，以免导致额外费用和配送中心的收货问题。

亚马逊物流费用取决于您选择的服务：
1.按每件售出的商品收取运费，包括包装、运输、处理、客户服务和退货。
2.月度库存费用取决于亚马逊物流配送中心的实际库存。

收入计算器、费用评估报告和“管理您的库存”等亚马逊估算工具将帮助您估算亚马逊物流成本。

不，并非所有 Prime 订单都可以由亚马逊配送。

不适合亚马逊物流的商品（例如无法快速发货或需求难以预测的商品）可以使用 Prime 卖家自配送服务。这是一项仅限亚马逊 Prime 会员使用的计划，可以直接从其仓库或存储位置配送订单。

借助亚马逊物流，亚马逊为您的所有亚马逊物流订单提供客户服务和退货管理。

退货：当买家将产品退回配送中心时，我们将评估每件商品的状况，确定能否用于出售。可出售的商品将退回您的库存，可供再次购买。如果商品不可出售，我们将确定损坏责任方和退款资格。

退款：退款是返还给客户的金额，对应所购商品的全部或部分价格。在某些情况下，我们提供“退款不退货”，这意味着客户无需将商品退回配送中心，但仍能获得退款。一些不符合退货条件的商品可能有资格获得退款。

将商品发送到欧盟配送中心后，我们会将您的库存保存在您已授权仓储的欧盟国家/地区配送中心，以满足预期的客户需求。我们会将您的库存配送到这些国家/地区，您无需支付额外费用。您可以使用所有标准报告和工具追踪您使用亚马逊物流欧洲整合服务的商品。

为商品激活亚马逊物流欧洲整合计划须满足两个条件：
1) 您已在亚马逊物流欧洲整合计划库存中创建亚马逊物流商品，在所有必需的亚马逊欧洲店铺中销售。
2) 您已将商品发送到欧盟配送中心，并已授权在以下至少两个国家存放库存： 德国、法国、意大利、西班牙或波兰。目前，您无法在比利时或荷兰放置亚马逊物流欧洲整合计划库存。

该计划允许使用亚马逊物流服务且拥有欧洲账户的卖家将其库存存储在当地配送中心并处理其他欧盟店铺的订单，以优化库存控制并提高灵活性。要使用远程配送计划在英国和欧盟之间销售商品，您需要：

• 通过您的卖家平台账户访问英国和欧盟店铺

• 已激活配送计划和出口设置。要将商品从欧盟运往英国，所有欧盟店铺都必须获得出口许可（德国、意大利、法国、西班牙）。如果您有多个欧洲账户，则应单独管理每个账户。

亚马逊物流中的多余库存管理工具可帮助您追踪存在多余库存的商品，并为您提供相关措施的信息以及改善库存绩效的建议。它还可以帮助您评估商品需求和成本、卖家评论和价格弹性，让您确定可能影响产品销售的问题，并为您提供有助于出售库存的选项。

亚马逊物流的售罄率等于过去 90 天内售出和配送的商品数量除以平均库存商品数量。库存商品的平均数量通过拍摄当天以及 30、60 和 90 天前的库存水平快照得出。

卖家平台上的库存状况管理报告包含提高售罄率的建议。

如果商品创建不正确或已删除，则可能造成未在售的情况。发生这种情况时，此商品会产生仓储成本，但由于未激活商品介绍而无法出售。

您的绩效以亚马逊物流库存中目前无法在亚马逊上销售的商品百分比来衡量。这称为“未在售库存百分比”。

亚马逊物流补货工具通过建议补充商品类型、商品数量以及配送时间，帮助您跟踪库存商品数量以满足买家需求。

这款智能优化工具可帮助您预测何时补货，同时考虑您的可变成本、预期收入和未来需求。建议仅保留适当数量的库存，以帮助您获得最佳的库存投资回报。

多余库存百分比是指您的亚马逊物流库存中多余或库存超过 90 天的商品百分比。

多余或陈旧库存会对库存绩效指数 (IPI) 产生负面影响，该指数衡量您的库存在一段时间内的绩效。

您的 IPI 分数可评估您管理亚马逊物流库存的方式。您的绩效控制面板可帮助您增加销售额、降低成本及跟踪关键绩效指标。

库存商品率显示您是否正确采购了最受欢迎的产品。

仅涉及近 60 天内售出的使用亚马逊物流的商品。不包括未售出的商品或卖家自配送的商品（即由您自己管理存储、包装和配送的商品）。

在卖家平台中，这项每天更新的指标显示在库存控制面板上。90-100% 的库存率为表现优良。