Project Zero
Bloquer, retirer et prévenir les contrefaçons
Éradiquez les contrefaçons avec Amazon. Combinez nos protections automatisées et la puissance de la sérialisation avec la possibilité de retirer immédiatement les mises en vente de contrefaçons des boutiques Amazon.
Vous découvrez Brand Registry ? Inscrire votre marque
Quel est l’intérêt de Project Zero ?
Avec Project Zero, vous pouvez combiner la technologie avancée de lutte contre la contrefaçon d’Amazon avec l’expérience que vous avez acquise en protégeant votre propriété intellectuelle par l’intermédiaire de Brand Registry.
Retirer les contrefaçons, immédiatement
Utilisez l’outil en libre-service de Project Zero pour rechercher des produits contrefaits mis en vente et retirez-les immédiatement de la boutique Amazon.
Améliorer les protections automatisées
Chaque fois que vous retirez une contrefaçon, vous renforcez les protections automatisées de Brand Registry, qui bloquent les contrefaçons en amont, avant qu’elles n’aient un impact sur votre marque et vos clients.
Prévenir les contrefaçons en amont
Combinez le retrait instantané des contrefaçons avec la sérialisation assurée par Transparency, un programme qui utilise des codes uniques et pouvant être scannés pour empêcher la mise en vente ou la vente d’unités contrefaites aux clients.
« Amazon améliore en permanence ses protections de marque afin qu’elles aient toujours une longueur d’avance sur les personnes malintentionnées. »
« Project Zero nous a facilité la vie en nous donnant le pouvoir de retirer nous-mêmes les offres de produits contrefaits. Quelques minutes après avoir signalé [les mises en vente] des imitateurs, nous recevions une notification nous indiquant la réussite de l’opération. »
Rejoignez le nombre croissant de marques dans Project Zero.
Plus de 25 000
marques sont inscrites à Project Zero.
99 %
des mises en vente en infraction sont bloquées ou retirées par les contrôles en amont de Brand Registry avant qu’une marque n’ait à les rechercher et à les signaler.
Des milliards
de tentatives quotidiennes de modifications des pages détaillées des produits sont analysées par la technologie automatisée d’Amazon dans le but de détecter des signes d’éventuels abus.
Le saviez-vous ?
Nous faisons évoluer la protection des marques en permanence
Chez Amazon, nous mettons tout en œuvre pour gagner la confiance des clients et nous interdisons strictement la vente de produits contrefaits. Nous innovons sans relâche pour détecter les contrefaçons et empêcher qu’elles ne parviennent aux consommateurs. Pour en savoir plus sur nos dernières innovations, consultez notre Rapport sur la protection des marques.
Prêt à vous lancer ?
Étape 1
Inscrivez-vous à Project Zero
Lorsque vous remplissez toutes les conditions d’éligibilité, vous pouvez vous inscrire sur la page Project Zero en cliquant sur Commencer. Vous serez invité à suivre une formation de 10 minutes. Vous aurez également la possibilité de commencer l’inscription à la sérialisation via le programme Transparency.
Étape 2
Trouvez et retirez les contrefaçons
Accédez à l’outil de retrait en libre-service des contrefaçons en cliquant sur Protéger, puis sur Project Zero dans le menu principal de Brand Registry. Vous aurez accès à cet outil pour chaque boutique dans un pays où votre marque possède une marque commerciale active et déposée associée à votre compte Brand Registry.
Si vous repérez une contrefaçon présumée, nous vous recommandons d’effectuer un achat test pour confirmer l’infraction. Après confirmation, vous pouvez revenir à l’outil pour retirer des offres individuelles ou une mise en vente complète de produits.
Si vous repérez une contrefaçon présumée, nous vous recommandons d’effectuer un achat test pour confirmer l’infraction. Après confirmation, vous pouvez revenir à l’outil pour retirer des offres individuelles ou une mise en vente complète de produits.
Étape 3
Suivez vos retraits
Vous pouvez vérifier l’état d’un retrait de contrefaçon à tout moment en cliquant sur Surveiller, puis sur Historique des soumissions dans le menu principal de Brand Registry.
Remarque : lorsque vous retirez une contrefaçon de la boutique Amazon, un avis de réclamation est envoyé à chaque vendeur associé au retrait.
Remarque : lorsque vous retirez une contrefaçon de la boutique Amazon, un avis de réclamation est envoyé à chaque vendeur associé au retrait.
« Project Zero s’est révélé un outil très simple et efficace pour protéger BMW sur Amazon. Nous saluons l’efficacité des outils qu’Amazon a conçus pour nous aider à protéger notre marque. »
Frequently Asked Questions
Dans quels pays le programme Project Zero est-il disponible ?
Project Zero est disponible aux États-Unis, au Canada, au Brésil, au Mexique, en Belgique, en France, en Italie, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Pologne, en Espagne, en Suède, au Royaume-Uni, en Australie, en Inde, au Japon, à Singapour, en Turquie, en Égypte, en Afrique du Sud, en Arabie saoudite et dans les Émirats arabes unis.
Combien coûte Project Zero ?
Après avoir rempli toutes les conditions d’éligibilité, vous pouvez vous inscrire et utiliser gratuitement l’outil de retrait en libre-service des contrefaçons. Des protections automatisées sont également offertes gratuitement aux marques inscrites.
Les marques qui s’inscrivent à la sérialisation par le biais du programme Transparency payent pour les codes de sérialisation. Nous pouvons proposer des remises en fonction du volume.
Les marques qui s’inscrivent à la sérialisation par le biais du programme Transparency payent pour les codes de sérialisation. Nous pouvons proposer des remises en fonction du volume.
Quels types de mises en vente en infraction puis-je retirer de la boutique Amazon ?
L’outil de retrait en libre-service des contrefaçons de Project Zero ne doit être utilisé que pour retirer des mises en vente de contrefaçons.
Dans le cadre de la vente d’un produit, une contrefaçon désigne une reproduction illégale, entière ou partielle, d’une marque déposée, ou une marque très semblable à une marque déposée. La contrefaçon implique l’utilisation d’une marque déposée sur le produit, l’emballage ou la page détaillée du produit qui indique que le produit est authentique.
Dans le cadre de la vente d’un produit, une contrefaçon désigne une reproduction illégale, entière ou partielle, d’une marque déposée, ou une marque très semblable à une marque déposée. La contrefaçon implique l’utilisation d’une marque déposée sur le produit, l’emballage ou la page détaillée du produit qui indique que le produit est authentique.
Comment Amazon s’assure-t-elle que les marques prennent les bonnes décisions à l’aide de l’outil de retrait des contrefaçons en libre-service de Project Zero ?
Nous fournissons aux marques un niveau de responsabilité sans précédent lorsqu’elles utilisent l’outil de retrait en libre-service des contrefaçons. Elles doivent maintenir un taux d’exactitude d’au moins 99 % pour conserver l’accès à Project Zero. Nous avons mis en place un certain nombre de processus pour garantir la précision, notamment la formation requise dans le cadre de l’inscription à Project Zero et la surveillance continue afin de prévenir l’utilisation abusive.
Les marques doivent-elles sérialiser leurs produits pour pouvoir utiliser l’outil de retrait en libre-service des contrefaçons de Project Zero ?
Non, mais les marques qui combinent leur utilisation de l’outil de retrait en libre-service des contrefaçons de Project Zero et les protections automatisées avec la puissance de sérialisation de Transparency obtiennent les meilleurs résultats. La sérialisation de produits est un moyen très efficace pour détecter les contrefaçons et éviter que les clients n’en reçoivent. Les marques ont également la possibilité de déterminer lesquels de leurs produits elles souhaitent sérialiser.
Pourquoi ne suis-je pas éligible à Project Zero alors que mon taux d’acceptation est de 90 % ?
Nous déterminons l’éligibilité en examinant le taux d’acceptation d’un utilisateur ainsi que des critères supplémentaires pour s’assurer que Project Zero sera utilisé de manière responsable. Même si vous n’êtes pas encore éligible, continuez à utiliser la fonction Signaler une violation. Nous vous inviterons automatiquement à vous inscrire dès que vous aurez rempli tous les critères.
Bloquer, retirer et prévenir les contrefaçons
Éradiquez les contrefaçons avec Amazon.
Vous découvrez Brand Registry ? Inscrire votre marque
© 2024 Amazon.com, Inc. et ses sous filiales.
Sur ce site, nous utilisons des cookies et des outils similaires (collectivement, les « cookies ») pour vous fournir des services et les améliorer et pour diffuser des publicités. Pour en savoir plus sur la manière dont Amazon utilise les cookies, veuillez lire l’Avis sur les cookies d’Amazon.
