VENDRE

Comment commencer à vendre sur Amazon

Que vous ayez une entreprise de e-commerce établie, une excellente idée pour un nouveau produit ou simplement une passion pour la vente, voici comment franchir la prochaine étape avec Amazon.
Homme portant une chemise à carreaux et femme portant un pull rose ouvrant un colis expédié par Amazon

Avant de commencer

Choisir un plan de vente

Avec le plan Individuel, vous payez 0.99€ chaque fois que vous vendez un article. Le plan Professionnel coûte 39€ par mois, quel que soit le nombre d'articles vendus. Pour les deux plans, Amazon perçoit également des frais de vente pour chaque vente, qui représentent un pourcentage de la transaction totale et qui varient selon la catégorie de produit. Visitez notre page Tarification pour obtenir un résumé des frais de vente.
Application Amazon montrant les offres de produits de bouteilles d'eau pouvant être expédiées via Amazon Prime

Réfléchissez à votre stratégie de vente

Les revendeurs trouvent des produits populaires qui existent déjà et les proposent dans les boutiques Amazon.

Les propriétaires de marque fabriquent leurs propres produits ou se procurent des produits pour les vendre sous une marque privée afin d'offrir aux acheteurs une sélection unique.

Beaucoup de vendeurs font les deux. Choisissez la méthode qui correspond à vos objectifs.

Comprenez votre public

Devenir vendeur partenaire sur Amazon permet à votre entreprise de cibler des clients professionnels (B2B) et des consommateurs individuels (B2C) dès le début de votre parcours vendeur. Lorsque vous ajoutez des offres, elles seront automatiquement disponibles pour les deux groupes afin de vous permettre de maximiser le potentiel d'un seul compte vendeur.

Clients B2C

  • 300 millions de comptes clients actifs dans le monde
  • Des millions de produits livrés dans plus de 200 pays et territoires
  • 150 millions de clients Prime dans le monde
  • Plus de 50 % de toutes les commandes de produits sont vendues par nos vendeurs partenaires

Clients B2B

  • Des millions de clients professionnels enregistrés allant des petites aux grandes entreprises (plus de 50 % des entreprises du FTSE 100 sont des clients professionnels au Royaume-Uni).
  • En moyenne, les clients B2B ont un panier plus important que les B2C.
  • En moyenne, les clients B2B retournent moins fréquemment les produits commandés / achetés.
  • Utilisez les outils B2B pour tirer le meilleur parti de votre potentiel de croissance auprès des clients professionnels.
  • Découvrez les besoins des clients B2B à l'aide des recommandations de sélection populaire.
  • Plus de 50 % de toutes les commandes de produits sont vendues par nos partenaires de vente tiers

Créez un compte vendeur Amazon

Utilisez votre compte client pour commencer à vendre ou créez un nouveau compte vendeur Amazon à l'aide de votre e-mail professionnel. Avant de vous inscrire, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
  • Adresse e-mail professionnelle ou compte client Amazon
  • Carte de crédit pouvant être débitée (les cartes internationales sont également acceptées)
  • Passeport ou carte d'identité nationale valide (la vérification de l'identité protège les vendeurs et les clients)
  • Informations d'enregistrement de l'entreprise (avec numéro de TVA si possible)
  • Numéro de téléphone
  • Un compte bancaire sur lequel Amazon peut vous verser la recette de vos ventes
Écran d'accueil de l'interface Amazon Seller Central

Jargon Amazon :

Seller Central

Seller Central est le site Web sur lequel les vendeurs se connectent pour consulter leur activité de vente Amazon. Gérez votre stock, mettez à jour vos tarifs, communiquez avec les acheteurs, consultez l'état de votre compte, contactez l'assistance des partenaires de vente et ajoutez de nouveaux produits.
Femme vêtue d'un blazer noir regardant son compte sur l'application mobile Amazon Seller

Passer au mobile

Utilisez l'application Amazon Seller pour suivre les ventes, traiter les commandes, trouver des produits à vendre, répondre aux questions des clients, prendre et modifier des photos de produits de qualité professionnelle et créer des offres depuis votre téléphone.
QR code pour télécharger l'application Amazon Seller sur votre téléphone
Téléchargez l'application Amazon Seller sur l'App Store d'Apple ici
Téléchargez l'application Amazon Seller sur Google Play ici

Comprendre vos exigences relatives à la TVA

Selon la nature de votre activité, vous devrez vous immatriculer à la TVA dans un pays européen, conformément à la réglementation. Cela dépend de multiples facteurs, comme le lieu du siège social, le modèle d'expédition et votre chiffre d'affaires annuel. La connaissance des différentes exigences relatives à la TVA, et la nécessité de les respecter, contribue à une expérience de vente optimale sur Amazon.
Illustration d'une femme sur un ordinateur portable

Ajoutez vos produits

Que pouvez-vous vendre sur Amazon ? Cela dépend du produit, de la catégorie et de la marque.

Certaines catégories sont ouvertes à tous les vendeurs, d'autres nécessitent un compte vendeur Professionnel, d'autres encore nécessitent une autorisation de vente et d'autres incluent des produits qui ne peuvent pas être vendus par des vendeurs partenaires.

Pour vendre des produits de marque protégée par des droits d'auteur, une marque déposée ou un brevet, vous devez être le propriétaire légal de la marque ou un revendeur autorisé. Rendez-vous sur Seller Central pour en savoir plus sur la politique de propriété intellectuelle d'Amazon pour les vendeurs.
Le tableau ci-dessous offre une vue d'ensemble des catégories de produits Amazon, mais pour en savoir plus sur les restrictions et la procédure de demande d'autorisation consultez l'aide de Seller Central. Si vous expédiez des commandes avec Expédié par Amazon, consultez la liste spécifique des restrictions relatives aux produits Expédié par Amazon.

Pour les produits d'occasion et reconditionnés, des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations, consultez les exigences de Reconditionnement certifié.

Catégories de produits

Catégories de produits

Exemples de produits

Conditions autorisées

Catégories ne nécessitant pas d'autorisation
Automobile
Pièces, Outils et Équipements, Accessoires.
Des considérations ou des exigences spécifiques peuvent s'appliquer.
Exigences (connexion requise)
Neuf, Reconditionné certifié, Occasion, De collection
Produits Bébés (hors vêtements)
Poussettes et Landaus, Sièges auto, Chaises hautes, Jouets, Mobilier, Linge de lit, Alimentation, Change, Babyphones, Sécurité, Hygiène de bébé. Une autorisation peut être requise pour la vente des fêtes de fin d'année.
Neuf uniquement
BMVD
Musique, Livres, Vidéo/DVD/Blu-ray. Certaines considérations ou exigences spécifiques peuvent s'appliquer.
Neuf, Reconditionné, Occasion, De collection
Informatique
Ordinateurs de bureau, Ordinateurs portables, Netbooks, Tablettes, Imprimantes, Accessoires Informatiques.
Neuf, Reconditionné, Occasion
Jeux vidéo et Consoles
Jeux vidéo et Consoles
Neuf, Reconditionné, Occasion
Produits électroniques grand public
Télévisions, Audio (y compris le matériel audio pour voiture), GPS, Téléphones, Appareils photo, Accessoires électroniques. Une autorisation peut être requise pour des produits spécifiques.
Exigences (connexion requise)
Neuf, Reconditionné certifié, Occasion
DIY et Outils
Outillages à main, Quincaillerie, Vêtements de travail, Équipement sur site et de sécurité, Alarmes Incendie et de Sécurité, Outillages électriques, Accessoires pour outillages électriques, Électricité, Peinture et Revêtement, Outillage de Jardin et d'Aménagement paysager, Matériaux de construction, Plomberie et Salle de bain, Pièces.
Neuf, Reconditionné certifié, Occasion, De collection
Jardin et Extérieur
Graines et Plantes, Oiseaux et Animaux sauvages, Anti-nuisibles, Soins des plantes, Décoration et Luminaires, Outils et Accessoires, Loisirs et Fitness, Mobilier de jardin, Structures et Bassins, Vie en plein air.
Neuf, Reconditionné certifié, Occasion
Cuisine & Maison
Appareils : Petit électroménager, Gros électroménager, Pièces.
Vie à la maison : Articles de maison, Mobilier, Décoration d'intérieur, Cuisine et Salle à manger, Luminaires, Arts et Loisirs créatifs
Neuf, Reconditionné certifié, Occasion
Gros électroménager
Cuisinières et Fours, Lave-vaisselles, Réfrigérateurs et Congélateurs, Machines à laver et Sèche-linges, Pièces
Neuf, Reconditionné certifié, Occasion
Luminaires
Luminaires et supports, Ampoules, Accessoires d'éclairage, Torches
Neuf, Reconditionné certifié, Occasion.
Ampoules neuves uniquement.
Instruments de musique
Équipement DJ et Instruments de musique.
Neuf, Reconditionné certifié, Occasion
Fournitures de bureau
Encre d'imprimante, Fournitures de bureau, Mobilier de bureau
Neuf, Reconditionné certifié, Occasion, De collection
Articles pour animaux de compagnie
Alimentation, Habitats, Vêtements, Dressage, Toilettage, Santé, Jouets, Laisses, Aquarium, Terrariums
Neuf uniquement
Chaussures et Accessoires
Chaussures, Bottes, Sandales, Chaussons, Accessoires pour chaussures, Sacs à main, Portefeuilles. Une autorisation peut être requise pour des produits spécifiques Disponible uniquement pour les vendeurs professionnels. Exigences (connexion requise)
Neuf uniquement
Logiciels et Jeux PC
Logiciels informatiques, Jeux vidéo et PC. Une autorisation peut être requise pour des produits spécifiques²
Neuf, Reconditionné, Occasion, De collection
Articles de sport
Équipement sportif, Vélos, Tentes, Fanshop
Neuf uniquement
Jeux et Jouets
Jouets et Puzzles, Jeux de plein air et sports, Jeux artistiques, Loisirs créatifs, Véhicules, Poupées, Peluches, Jeux de construction, Jeux éducatifs et Scientifiques, Jouets d'éveil et 1er âge, Figurines, Déguisements. Une autorisation peut être requise pour la vente de Noël.¹
Neuf, Reconditionné, Occasion, De collection
Catégories nécessitant une autorisation
Épicerie
Boissons, Alimentation bébé, Biscuits et Snacks, Confiseries, Céréales, Plats préparés et Pâtisseries, Assaisonnements et Condiments, Conserves, Pâtes et Riz, Pâtes à tartiner, Sauces, Aliments Frais et Surgelés, Paniers garnis, Entretien de la maison et Nettoyage. Catégorie disponible uniquement pour les vendeurs professionnels. Exigences (connexion requise)
Neuf uniquement
Bijoux
Boucles d'oreilles, Colliers, Bagues, Bracelets (voir aussi Montres). Disponible uniquement pour les vendeurs professionnels.
Exigences (connexion requise)
Neuf uniquement
Montres
Toutes les montres. Disponible uniquement pour les vendeurs professionnels. Exigences (connexion requise)
Neuf uniquement
Vêtements
Vêtements d'extérieur, Vêtements de sport, Vêtements d'intérieur, Ceintures, Portefeuilles.
Exigences (connexion requise)
Neuf uniquement
Bières, Vins et Spiritueux
Spiritueux, Liqueurs, Vin, Bière, Cidre.
(Autorisation séparée de l'Épicerie).
Exigences (connexion requise)
Neuf uniquement
Beauté
Parfums, Soin pour la peau, Maquillage, Coiffure, Bain et Douche. Voir aussi Santé et Soins.
Exigences (connexion requise)
Neuf uniquement
Santé et Soins
Premiers soins, Alimentation. Voir aussi Beauté.
Exigences (connexion requise)
Neuf uniquement
Appareils de soins personnels
Appareils de coiffure, Appareils de soins bucco-dentaires, Appareils de soins pour la peau, Appareils de rasage et d'épilation, Appareils de pédicure, Appareils et équipements de soins médicaux, Équipement de massage, Appareils de bronzage, Balances, Lampes de luminothérapie, Vie indépendante et Mobilité
Exigences (connexion requise)
Neuf uniquement

Détails de l'offre de produit

Pour commencer à vendre un produit sur Amazon, créez une offre de produit dans Seller Central (ou via l'API). Une offre de produit comprend :
  • Un identifiant du produit, tel que GTIN, UPC, ISBN ou EAN indiquant l'article exact que vous vendez. Obtenez un code UPC directement à partir de GS1, ou demandez une exemption.
  • Un SKU est un identifiant de produit créé pour suivre votre propre stock
  • Détails de l'offre, tels que le prix, l'état du produit, la quantité disponible et les options d'expédition
  • Détails du produit tels que le nom, la marque, la catégorie, la description et les images
  • Mots clés et termes de recherche pour aider les acheteurs à trouver votre produit
Si un autre vendeur propose déjà le même produit, votre offre sera combinée à celle existante (ce qui signifie que certains détails, comme l'identifiant du produit, seront déjà en place). Si vous êtes le premier vendeur à proposer un produit, créez une nouvelle offre.

Jargon Amazon :

ASIN

Chaque produit proposé à la vente sur Amazon reçoit un ASIN (numéro d'identification standard Amazon) généré automatiquement, différent d'un GTIN ou d'un SKU. Plusieurs vendeurs peuvent proposer le même ASIN.

La page détaillée du produit

Page détaillée du produit Amazon Seller Central indiquant l'emplacement des descriptions
Les détails de votre offre seront affichés sur une « page détaillée du produit ». Si vous avez déjà effectué des achats sur Amazon.com, vous savez à quoi cela ressemble. Les pages détaillées des produits permettent aux clients de trouver toutes les informations pertinentes sur un article spécifique.

Lorsque plusieurs vendeurs proposent le même produit, Amazon combine les données de ces différentes offres sur une seule et même page détaillée. Les vendeurs qui proposent le produit peuvent fournir des informations sur la page détaillée ou demander des changements si les informations affichées sont incorrectes.

Si vous vendez vos produits sous une marque déposée, pensez à vous inscrire au Registre des marques auprès d'Amazon, un service gratuit qui vous donne un plus grand contrôle sur les pages détaillées des produits qui utilisent votre nom de marque.
1.
Titre
200 caractères maximum, la première lettre de chaque mot doit être en majuscule
2.
Images
500 x 500 ou 1 000 x 1 000 pixels pour améliorer la qualité des offres
3.
Variations
Par exemple, différents parfums, tailles ou couleurs
4.
Points clés
Des phrases courtes et descriptives mettant en évidence les principales caractéristiques et avantages clés
5.
Offre en vedette (« Boîte d'achat »)
L'offre en vedette sur une page détaillée. Les clients peuvent « Acheter maintenant » ou mettre l'article dans leur panier
6.
Autres offres
Le même produit mis en vente par plusieurs vendeurs proposant un prix différent, des options d'expédition différentes, etc.
7.
Description
Les mots clés augmentent la probabilité que les clients trouvent votre annonce

Jargon Amazon :

Offre en vedette (« Boîte d'achat »)

Si plusieurs vendeurs proposent un produit, ils peuvent concourir pour l'Offre en vedette (« Boîte d'achat ») qui sont les offres les plus visibles sur la page détaillée du produit. Les vendeurs doivent répondre à des exigences basées sur les performances pour être éligibles à l'Offre en vedette.

Attirez les clients

Une fois vos produits mis en ligne dans les boutiques Amazon, essayez plusieurs tactiques pour attirer les clients. La Flywheel d'Amazon décrit notre méthode pour stimuler la croissance.

Voici quelques façons de mettre en application les principes de la « Flywheel d'Amazon » pour développer votre entreprise.
Flywheel pour attirer les clients
Proposez une livraison rapide
EXPÉRIENCE CLIENT

Proposez une livraison rapide

Les clients achètent souvent des produits qui disposent du badge Amazon Prime. Pour l'obtenir, utilisez Expédié par Amazon pour envoyer des produits depuis l'un de nos centres de distribution.

Vendez et expédiez à travers l'Europe

Avec un seul compte, atteignez des clients puis gérez vos offres et vos stocks dans toute l'Europe via nos cinq sites de vente européens (Amazon.fr, Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.it et Amazon.es). Pour rester informé des changements liés au Brexit, consultez notre page d'aide Préparer votre entreprise Amazon pour le Brexit (connexion requise)
Graphique montrant les outils automatisés de retarification et de tarification groupée d'Amazon Seller Central
TRAFIC

Faites de la publicité pour vos offres

Améliorez la visibilité des produits individuels et renforcez la notoriété de la marque grâce à la publicité dans les résultats de recherche et sur les pages produit. La promotion ou les bons de réduction sont d'autres façons de promouvoir vos produits.
TARIFICATION

Fixez des prix compétitifs

De nombreux clients achètent au meilleur prix. Les outils Seller Central, tels que la retarification automatisée et la tarification groupée pour les clients Amazon Business, peuvent vous aider à rester compétitif.
Graphique montrant les outils automatisés de retarification et de tarification groupée d'Amazon Seller Central

Après votre première vente

À partir du moment où vous vendez sur Amazon, vous pouvez commencer à développer votre activité. Nous avons mis en place des outils pour vous aider à passer au niveau supérieur et plus encore.

Obtenez les commentaires des clients

Les commentaires client sur les produits profitent aux clients comme aux vendeurs. Assurez-vous de connaître les bonnes et les mauvaises pratiques pour obtenir plus de commentaires client sur les produits et éviter les violations de politique.
Commentaires client sur les produits Amazon 4,5 étoiles
Les vendeurs lisent les commentaires

Les vendeurs lisent les commentaires

L'avantage d'Amazon, c'est que vous recevez des commentaires en temps réel sur la façon dont le produit est perçu et sur vos performances en tant que vendeur.
Ramin GolzariDirecteur général, Highlander Outdoor

Développez votre entreprise

Vendre dans les boutiques Amazon vous permet de bâtir une entreprise mondiale depuis votre ordinateur portable. La publicité, les promotions et les ventes internationales ne sont que quelques façons de développer votre activité.
Interface Amazon Seller Central montrant les opportunités de croissance d'un compte vendeur Amazon
Graphique montrant l'état d'un compte vendeur Amazon

Prospérez

Pour les vendeurs Amazon, les normes définies sont élevées car nous souhaitons offrir aux clients une expérience d'achat à la fois fluide, fiable et agréable.
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