如何在线销售： 2024 年完整指南

亚马逊之所以取得成功，很大程度上是因为在客户服务方面精益求精。亚马逊将客户置于首要地位。这解释了亚马逊为何一直在寻找新商品和新卖家来丰富其产品线。
亚马逊在全球拥有数亿活跃客户账户和每月数百万独立访客，与亚马逊合作意味着能够利用网站的优势。
因此，亚马逊网站汇集了各种规模的卖家，从手工艺人到大型国际企业。

为什么他们都在亚马逊上销售？ 因为他们每天可以触达访问亚马逊在线商城的数亿买家。
2019 年，全球超过 20 万企业家在亚马逊实现了超过 10 万欧元的销售额。

亚马逊适合任何规模的企业。中小型企业在亚马逊蓬勃发展，在全球销售的产品数量占亚马逊销售总量的一半以上。
亚马逊为卖家提供两种类型的计划：个人计划和专业计划。

前者适用于每月销售商品少于 40 件的个人卖家。后者适用于计划每月销售商品超过 40 件的企业卖家。
按照个人计划，每售出一件商品，卖家支付 0.99 欧元。按照专业计划，无论您售出多少商品，只需支付月服务费 39 欧元。请注意，计划可以随时更改。
专业计划提供高级选项，例如访问 API 和报告、加入 Handmade 等销售计划。
成功注册为亚马逊卖家后，您便可以访问卖家平台账户。

这将是您的控制面板，用于在网站上销售、管理账户、添加商品信息、上架商品、更新库存、管理付款、跟踪客户体验。您还可以找到有用的内容帮助您发展业务。

注册需要：

如果您决定开设企业账户，就可以创建和注册您的品牌。亚马逊品牌注册 服务会解锁一套专用工具，帮助您发展和保护自己的品牌，改善客户体验。
如果您已提交商标注册申请或正准备提交，可以立即在亚马逊注册。
如果您在创建和注册品牌时需要帮助，亚马逊提供 IP Accelerator 服务，让您与知识产权律师事务所或其他专业人士取得联系。
对于在法国和欧盟知识产权机构注册商标的各个方面，这些专家都将为您提供帮助。
IP Accelerator 是一项免费服务。我们为您和专家牵线，不收取费用。

您直接向合作的事务所付款。
注册亚马逊品牌注册服务可解锁一套专用工具。
符合条件的新卖家还可能获享许多便利及欢迎折扣。

亚马逊品牌注册服务的注册过程相当简单。您只需：

拥有品牌后，您需要让品牌在亚马逊上生存和发展。
为此，建议参考为品牌所有者准备的选项，进行下列简单操作。以下是详细信息：

设置卖家账户时，您需要提供信用卡号和银行账户。亚马逊将从您的信用卡中扣除费用。每笔销售的利润将转入您的银行账户。

在亚马逊，买家可以使用以下付款方式：

提供多种支付选项可以覆盖全球更广泛的客户群体。相较于其他多数在线店铺，亚马逊在这方面有巨大优势。许多潜在客户因为付款方式受限，无法完成购买。而亚马逊提供了广泛的付款方式，让买家放心完成购买。

产品配送和物流是在线业务成功的关键要素。如果不重视这方面，很容易发生问题，引起买家的不满。若买家太晚收到或没能收到订购的商品，他们可能永远不会回到该店铺消费。这也会给店铺带来负面的口碑。亚马逊深刻理解了这一点，并在这方面形成了又一大优势。
事实上，顺畅的物流和快速的运输是客户满意度和好口碑的来源。
如果您自己负责发货，则需要与承运人合作，由承运人取货将订单运送给客户。您还需要计算每件产品的不同运费。
随后准确追踪您的每批货物，并在必要时处理退货。
如果没有预先制定的计划和周密的组织，很快就会发现自己处理发货既费时又昂贵。
还有产品的仓储问题。根据您的业务类型和地理位置，仓储也可能会很快变得昂贵。这些费用都需要在开店之前考虑并预先计算。

网上有一些公司提供物流服务。

亚马逊是该领域的领导者，任何有需要的亚马逊卖家都可以使用亚马逊的配送和物流服务。

亚马逊卖家可以选择自己配送商品或使用亚马逊物流。许多卖家同时使用这两个选项。
在法国使用亚马逊物流服务的卖家，销售额平均增长超 30％。

通过亚马逊物流服务，您可以让亚马逊负责准备、包装和配送您的订单。亚马逊物流还代您处理退货和客服事宜。最后，亚马逊物流还让您的买家有可能享受到亚马逊 Prime 配送的便利：两日内免费送达。

要使用此服务，您首先需要决定注册哪个商品。并非所有商品都符合条件。您可以使用亚马逊卖家平台上提供的信息来确认哪些商品符合条件。

然后，您需要为商品贴标并将它们发送至亚马逊运营中心。收到商品后，亚马逊将代您包装和运送商品。您只需专注于销售，剩下的就交给亚马逊。

了解亚马逊物流的两项基本费用非常重要，它们分别是处理费用（针对每件商品定价）和仓储费用（按月收费）。处理费用取决于商品的大小、重量和类别。仓储费用取决于您的商品在运营中心占用的体积。

使用亚马逊物流收入计算器工具，可计算出使用此服务运送商品的确切费用，并将其与您的个人配送方式进行比较。

亚马逊物流欧洲整合服务允许在欧洲范围内销售。
您可事先选择欧盟各国的不同运营中心，亚马逊将从这些运营中心存储和分配您的商品。
由于商品存储在离客户更近的地方，订单的发货速度更快、价格更低。

在其他国家销售，也意味着面临额外的增值税义务。
但亚马逊能提供资源和解决方案，帮助您确保增值税合规。您可以通过卖家平台提供的增值税服务，处理您的欧洲增值税注册和申报。

创建店铺后，您需要进行市场推广。互联网上的竞争十分激烈。
因此广告和营销是必不可少的工具，它们可以推广您的产品，提高知名度，从而有机会吸引更多客户。
首先，您需要制定营销策略。
如果您的在线店铺托管于您自己的网站，则需要进行 SEO： 搜索引擎优化。在文本中使用关键字可以在搜索引擎上获得更好的排名。您还需要在各种社交媒体上为您的品牌创建帐户。
然后定期发布与品牌相关的有趣内容，以便围绕您的品牌创建社群。
电子邮件营销是另一种有效的工具。在征得网站访客同意的情况下获取他们的电子邮件地址。然后您便可以借助定期发送的简报，让他们了解您的优惠活动和产品上新，使他们与您的品牌保持联系。

SEO、社交媒体和电子邮件营销都是为店铺引流的方式。但是开发这些都需要时间。

若将您的在线店铺托管于亚马逊这样的网站，情况将大不相同。当然，您依然可以通过社交媒体和电子邮件实施营销策略。那永远是加分项。

但亚马逊有自己的广告系统来推广您的产品。
亚马逊提供了多种解决方案：

这些工具结合在一起，可以真正促进店铺发展。
赞助广告是按点击付费的广告。他们可以推广产品甚至整个品牌。按点击付费意味着每次有访问者点击您的广告时，您才需要支付费用。广告报告会记录您的支出和广告效果，以便您优化未来的广告。

促销即特别优惠，例如免费送货、打折或“买一送一”等活动。
闪电优惠是在限定时间内提供折扣产品的活动。
优惠券针对一系列商品提供立减折扣。
您的在线店铺也是不容忽视的营销工具，因为您可以在店铺中讲述品牌故事并展示产品。