从 1967 年销售和维修打字机的工坊到如今拥有四层办公空间、提供各种计算机和办公产品的公司，Giannone Computers 经历了 50 多年的迅速发展，并期待在不断变化的市场中继续扩张。该公司总部位于西西里岛，目前每年处理超过 12,000 份订单，客户群体包括公共管理部门。公司最初以创始人 Giannone Franco 的名字命名，为了树立品牌形象，于 2001 年战略性更名： “我思考了一下：我们最畅销的产品是什么？ 计算机。因此，我们决定将公司更名为 Giannone Computers，让名称更好地代表公司，而不是个人。”Giannone Computers 总经理 Andrea Giannone 如是说道。
Andrea 分享了他在 Amazon Business 发展业务并促进增长的经验。
Andrea 分享了他在 Amazon Business 发展业务并促进增长的经验。
在竞争激烈的市场中保持独特的艺术
线下和线上的全球支持是 Giannone Computers 区别于其他公司的独特之处。经理强调，公司不仅要专注于产品销售，还要向客户提供直接援助和即时支持，以便与企业和个人建立可靠的合作伙伴关系。“我认为我的公司很特别，因为在合作者的支持下，我们能提供涵盖线下和线上的 360° 客户服务。” 未来，公司将继续秉持理念，确认其积极影响，并认识到在不断发展的商业环境中提供即时援助的重要性。“我父亲以这种愿景和策略创办了公司。尽管当前市场有所不同，但我仍然坚持这种策略，因为这对我们来说是有回报的。”Andrea 肯定道。
该公司是最早提供在线销售的商户之一： “我创建了我们的第一个网站，当时还很少有企业在网上销售。随着公司业务的发展，我意识到亚马逊是更有竞争力的工具。”Andrea 说道。在新冠疫情期间，以在线销售为重点的业务结构确实十分有益。当其他企业不得不关闭时，Giannone Computers 仍然稳定运营。
该公司是最早提供在线销售的商户之一： “我创建了我们的第一个网站，当时还很少有企业在网上销售。随着公司业务的发展，我意识到亚马逊是更有竞争力的工具。”Andrea 说道。在新冠疫情期间，以在线销售为重点的业务结构确实十分有益。当其他企业不得不关闭时，Giannone Computers 仍然稳定运营。
加入 Amazon Business：一项战略决策
事实证明，加入 Amazon Business 的决策是成功的。
亚马逊联系了我，邀请我们成为销售合作伙伴。我进行了尝试，发现与亚马逊的合作卓有成效。Andrea GiannoneGiannone Computers 总经理
Andrea 强调了可靠性对企业的重要性，尤其是在开票和产品交付方面。Amazon Business 提供了在网上店铺销售商品的机会，Giannone Computers 可以借此提高知名度并吸引新客户。Giannone Computers 的在线销售占比从 20％ 增加到 60％。经理预计这种趋势将继续下去，在线和实体渠道的销售比例可能将达到 70:30。公司正在积极适应市场发展，以确保顺利过渡到未来的在线销售模式。
Amazon Business 为销售合作伙伴提供的工具帮助 Giannone Computers 发展了在线 B2B 业务。Andrea 强调了增值税计算服务 (VCS) 的优势，该服务可向 B2B 客户显示不含增值税的价格。
Amazon Business 为销售合作伙伴提供的工具帮助 Giannone Computers 发展了在线 B2B 业务。Andrea 强调了增值税计算服务 (VCS) 的优势，该服务可向 B2B 客户显示不含增值税的价格。
企业需要可靠的开票系统才能保持井井有条。购买商品时，确保有合法且真实的发票至关重要。拥有一个可靠且值得信赖的合作伙伴对我们非常有利，因为公司重视可靠性，尤其是在开票方面，因为我们需要据此支付增值税并进行摊销计算。
他还强调了企业价格和数量折扣的积极影响： “企业价格低于 B2C 的价格。此外，数量折扣意味着购买两件商品可获得一种折扣，购买三件商品可获得另一种折扣等。很明显，企业会将其视为一种好处。在线购买的企业需要这种待遇。”
Andrea 重视公司与客户的良好关系，并喜欢与 Amazon Business 的企业客户合作。
Andrea 重视公司与客户的良好关系，并喜欢与 Amazon Business 的企业客户合作。
幸运的是，平均退货率一直保持较低水平；企业客户通常更为可靠。
Andrea 还注意到，企业客户对价格的敏感度不如 B2C 客户，因为他们还考虑了可靠性和支持服务。当企业客户找到值得信赖的供应商时，他们会变得更加忠诚。Giannone Computers 非常希望与 B2B 客户建立长期关系，因为他们的复购率更高，订购量也更大。该公司使用数量折扣来吸引企业客户，这是他们建立新关系的第一步。对于其他有兴趣接触 B2B 客户的卖家，Andrea 的建议是： “注意开票事宜，并提供优质的服务和支持。”
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