引人注目的优质宠物食品

“客户认为,当他们购买某种产品时,它是由品牌提供的,即使情况不一定如此。因此,假冒产品会严重损害您的声誉。
丹尼尔·斯科特
电子商务经理

毛皮制品

当 Express Pet Supplies 创立时,创始人约翰·梅森和电子商务经理丹尼尔·斯科特都知道这不是一件容易的事。

宠物主人是最了解情况的顾客之一。对于他们中的大多数人来说,有关动物饮食的主要信息来源是兽医,而不是互联网。

研究表明,当他们为四条腿的朋友购买食物时,他们对食材质量的重视程度与为自己购买食物时一样多,甚至更看重食材的质量。

这就是为什么 John 和 Daniel 将质量作为快递宠物用品品牌的标志。

丹尼尔说:“我们的目标是提供健康、营养和天然的食物。”我们的客户知道,当他们购买我们的产品时,他们可以确信这些原料具有尽可能高的质量。”

从菜单上划掉假冒品

要求苛刻的客户意味着,如果不良行为者决定利用品牌的知识产权出售优质产品的假冒版本,则几乎没有回旋余地。

实际上,客户非常注重质量,以至于从A到Z在家生产的食品是动物饲料行业最大的竞争对手,因为客户在情感上投入了精力来保护动物的健康。劣质或假冒产品可能使品牌在推出之前就面临风险。

“归根结底,客户不知道产品来自哪里。如果他从某个品牌购买,他希望得到的产品正是他所购买的。”

从初创公司到主要参与者

丹尼尔和约翰将高质量作为优先事项的策略已获得回报。

尽管该公司在2014年才拥有自己的网站,也就是Express Pet Supplies推出14年后,它仍在继续发展。据丹尼尔说,这个结果主要归功于亚马逊。
我们在多个网站上销售我们的产品,但亚马逊是我们增长的推动力。这是迄今为止我们最大的渠道,占我们总营业额的80%至90%。
他们在亚马逊上的成功激发了他们将品牌提升到一个新的水平。这样做的第一步是将其徽标和品牌名称注册为注册商标。

发展品牌

Express 宠物用品品牌注册后,他们注册了亚马逊品牌注册。因此,他们得以开始保护自己的品牌,并通过注册品牌注册向品牌提供的其他品牌开发计划,显著扩大在亚马逊的影响力。

“在品牌注册中注册有很多好处。

A+ 内容和赞助品牌可让您向更多客户介绍您的品牌,并突出您所能提供的最佳产品。这些工具帮助我们提高了产品的质量。”

此外,加入品牌注册允许他们注册 Transp ar ency 并开始利用该计划提供的品牌保护优势。

“简而言之,透明度? 太棒了!”

“透明度允许客户亲自核实收到的产品是否为真品。归根结底,重要的是客户是否满意。因此,这个程序有很大的不同。”

由于担心客户的信任,Express Pet Supplies是最早通过Transparency应用程序中提供的新客户参与功能分享内容的品牌之一。丹尼尔说,分享更多的品牌故事和产品信息,同时允许客户验证产品的真实性,这有助于让他们放心并提高品牌的声誉。
客户参与是向他们提供有关产品和品牌本身的更多信息的机会。除了让您的客户放心他们会收到他们订购的产品外,这种方法还可以让您保持信息的一致性,从而增强您的品牌知名度。
销售额和回头客数量也有所增加,这证明了Express Pet Supplies产品的质量。

为未来做好准备

随着宠物食品销售在未来五年内爆炸式增长,并且该品牌的声誉已牢固确立,Express Pet Supplies的未来比以往任何时候都更加光明。

透明度是成功的关键。

“透明度表明,亚马逊致力于保护品牌,并确保不在其平台上出售劣质和假冒产品。这也表明您希望为客户提供尽可能好的质量。”

“我肯定会推荐透明度,因为它使我们能够以更低的成本进行大幅扩张。与支付的价格相比,所提供的好处是可观的。”
透明度对我们来说是成功的。
平均而言,我们的销售额增长了50%。我们产品的质量和假冒品的消除发挥了决定性作用。我们不用担心假冒产品会玷污我们的品牌。
成立地点
英国
行业
宠物用品
亚马逊发布
2000 年

请与透明度团队联系以了解更多信息。

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