凭借优质宠物食品脱颖而出

“如果要用一个词来概括 Transparency,我会说:卓越!”
Daniel Scott
Express Pet Supplies 电子商务负责人

用餐愉快!

在创立 Express Pet Supplies 时,创始人 John Mason 和电子商务负责人 Daniel Scott 都知道这不会是一条轻松的道路。



宠物主人是信息最为灵通的客户群体之一。对于他们中的大多数人来说,有关宠物营养的主要信息来自兽医,而不是互联网。



研究表明,在为毛孩子们购买食物时,他们对食材质量的重视程度可能等于甚至超过为自己选购食物时的要求。



这就是 John 和 Daniel 将质量定为 Express Pet Supplies 产品标志的原因。



Daniel 表示:“我们都想要健康、营养且完全天然的食物。”“我们的客户知道,从我们这里买到的都是最优质的食材。”

从菜单中移除假冒产品

拥有内行的客户意味着,恶意行为者试图通过销售假冒产品来利用品牌知识产权时,几乎没有操作余地。



实际上,客户非常敏锐,且关注宠物福祉,以至于自制食品成为该行业最大的竞争对手。正因如此,确保客户收到他们订购的产品至关重要。




“归根结底,客户不知道产品来自哪里。如果他购买某个品牌,他期望得到与所支付的价格完全相符的产品。”

从初创公司到行业佼佼者

John 和 Daniel 注重卓越品质的策略取得了回报。



尽管直到 2014 年,即公司成立 14 年后,Express Pet Supplies 才拥有自己的网站,但该品牌已逐渐发展壮大。根据 Daniel 的说法,他们的成功主要归功于亚马逊。
我们在多个网站上销售产品,但亚马逊帮助我们看得更远。亚马逊是我们最重要的渠道,占我们总销售额的 80% 至 90%。
Daniel ScottExpress Pet Supplies 电子商务负责人
在亚马逊的成功促使他们努力将品牌提升至更高水平。第一步是将徽标和品牌名称注册为商标。

品牌发展

Express Pet Supplies 品牌建立后,公司注册了亚马逊 Brand Registry。此后,他们能够开始保护自己的品牌,并参与 Brand Registry 为注册品牌提供的其他品牌发展计划,显著扩大在亚马逊的影响力。



“加入亚马逊 Brand Registry 有很多好处。”



“A+ 内容和品牌推广让您能向更多客户展示品牌,并真正突出您能提供的价值。这些工具帮助我们更加有效地宣传产品质量。”



加入亚马逊 Brand Registry 后,他们可以注册 Transparency 计划,以便提前保护自己的品牌,并在交易后与买家建立联系。

“如果要用一个词来概括 Transparency,我会说:卓越!”

考虑到客户的信任,Express Pet Supplies 成为首批通过 Transparency 应用提供的买家互动功能共享内容的品牌之一。Daniel 热情地解释说,通过分享更多品牌故事和产品信息,同时允许买家验证产品真伪,公司让买家更加放心,也提高了品牌声誉。



“买家互动是向买家提供更多关于产品和品牌自身信息的机会。这不仅能让客户确定他们一定会准确无误地收到订购的产品,还能保持信息的一致性,从而提升品牌形象。”
“Transparency 使客户能够自己亲自验证他们收到的是正品。归根结底,重要的是客户满意,所以该计划确实能起到关键作用。”

万事俱备

未来五年,宠物食品销量有望大幅增长,而该公司的声誉尤为稳固,Express Pet Supplies 的未来比以往任何时候都更加光明。



所有的功劳都归功于 Transparency。



“Transparency 表明,亚马逊注重品牌保护,并着力确保其店铺中不出售假冒产品。这也表明,商家致力于为客户提供最优质的产品。”



“我绝对推荐 Transparency 计划,因为它帮助我们以较低的成本实现显著增长。与支付的费用相比,收益是巨大的。”



“加入 Transparency 后,我们的销售额平均增长了 50%,我们也不必再担心假冒产品会损害品牌。”
“销售额和回头客都有所增加,这证明了 Express Pet Supplies 产品的质量。”
地点
英国
行业
宠物商店;宠物物品
亚马逊发布
2000 年
品牌保护工具
亚马逊 Brand Registry
Transparency

联系 Transparency 团队以了解更多信息。

两个亚马逊箱子

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