与 B2C 客户相比，我认为 B2B 客户的平均订单价值和忠诚度更高，合作很顺畅。
Jesús González Burgos
Clim Profesional 董事兼创始人
我们在竞争激烈的市场中的差异化
Jesús González Burgos 坚信在线渠道的潜力，于 2014 年创立了“Clim Profesional”，旨在向在线 B2B 客户销售清洁产品。公司位于塞维利亚（西班牙南部）的小村庄 Salteras。该公司向 B2B 客户销售清洁、卫生、一次性产品，以及自有品牌“Clim Profesional”的产品。
清洁产品行业竞争非常激烈。日常产品很难与竞争对手区分开来。但 Clim Profesional 采用了一种特定的方法： “我们的使命是提供持续的卓越服务，并与我们的 B2B 客户建立长期信任关系。”“Clim Profesional”董事兼创始人 Jesús González Burgos 说。
经历新冠疫情期间的高速增长之后，清洁产品行业逐渐稳定并恢复正常，其通常特征是不受任何趋势和季节性影响。
清洁产品行业竞争非常激烈。日常产品很难与竞争对手区分开来。但 Clim Profesional 采用了一种特定的方法： “我们的使命是提供持续的卓越服务，并与我们的 B2B 客户建立长期信任关系。”“Clim Profesional”董事兼创始人 Jesús González Burgos 说。
经历新冠疫情期间的高速增长之后，清洁产品行业逐渐稳定并恢复正常，其通常特征是不受任何趋势和季节性影响。
早在 Amazon Business 推出之前，我们就开始在亚马逊上销售产品
在创建 Amazon Business 之前，Clim Profesional 作为销售合作伙伴与亚马逊合作。由于该公司的业务以 B2B 销售为基础，因此在 Amazon Business 推出不久后，他们就意识到了该项目的巨大潜力。“目前，我们约有 30％ 至 40％ 的收入来自亚马逊，这个数字还在逐年增长。这就是为什么我们与亚马逊的合作对公司业务至关重要。”Jesús 解释道。通过 Amazon Business 和亚马逊配送服务，Clim Profesional 可以将原先在西班牙和葡萄牙的业务扩展到欧盟的所有国家。
Amazon Business 为我们提供了一个难得的机会，可以吸引新的、极其忠诚的 B2B 客户。Jesús González BurgosClim Profesional 董事兼创始人
“我们也在其他在线商城销售产品，但尤其赞赏 Amazon Business 对 B2B 买家的关注。这就是促使我们在亚马逊上销售产品的原因：该商城以 B2B 采购为导向，提供其他商城不具备的某些功能（例如为企业设定不同价格或创建数量折扣）。”Jesús 说。
Jesús 还表示，公司不仅在 Amazon Business 销售产品，同时也是 B2B 客户，在亚马逊商城采购各类用品： “作为亚马逊客户，我有信心也很高兴与专业同行合作。我知道交易会顺利进行。”
Jesús 还表示，公司不仅在 Amazon Business 销售产品，同时也是 B2B 客户，在亚马逊商城采购各类用品： “作为亚马逊客户，我有信心也很高兴与专业同行合作。我知道交易会顺利进行。”
与 B2C 客户相比，我认为 B2B 客户的平均订单价值和忠诚度更高，合作很顺畅。
我们问 Jesús，公司与 B2B 和 B2C 客户的互动有什么区别。以下是他公司的结论：
“B2B 客户倾向于批量购买，平均购买价值较高，这是我们看到的主要区别之一。尽管我们向 B2B 客户提供的单价较低，但他们的总体平均购买额仍然更高。”
“B2B 客户倾向于批量购买，平均购买价值较高，这是我们看到的主要区别之一。尽管我们向 B2B 客户提供的单价较低，但他们的总体平均购买额仍然更高。”
B2B 客户的平均订单价值高于 B2C 订单，因为企业往往会更频繁地批量采购。此外，如果在订单期间发生问题或事件，B2B 客户的管理更加灵活顺畅。
与客户的关系也大不相同，尤其是在购买之后。在每次退货申请或事件中，流程都比 B2C 客户更流畅、更高效。
对于我们卖家来说，交货时间和物流都比我们将产品运送到私人地址更容易。由于对 B2B 受众的关注，我们提供了更快的交货时间和最佳的交付体验。
最后，我们观察到忠诚度和复购率存在显著差异： B2B 客户比 B2C 客户更忠诚。如果 B2B 客户喜欢我们的产品，他们更有可能长期频繁回购相同的产品。
Jesús 最后表示，随着对 B2B 客户的销售增加，他的公司作为销售合作伙伴的体验也越来越好。公司的 B2B 客户非常多样化，因为所有公司都在寻找清洁和一次性产品。据他介绍，涉及的主要行业包括：教育（学校、大学等）、企业（邻近社区、公司总部）、医疗保健（医院）和酒店业（餐馆）。
对于我们卖家来说，交货时间和物流都比我们将产品运送到私人地址更容易。由于对 B2B 受众的关注，我们提供了更快的交货时间和最佳的交付体验。
最后，我们观察到忠诚度和复购率存在显著差异： B2B 客户比 B2C 客户更忠诚。如果 B2B 客户喜欢我们的产品，他们更有可能长期频繁回购相同的产品。
Jesús 最后表示，随着对 B2B 客户的销售增加，他的公司作为销售合作伙伴的体验也越来越好。公司的 B2B 客户非常多样化，因为所有公司都在寻找清洁和一次性产品。据他介绍，涉及的主要行业包括：教育（学校、大学等）、企业（邻近社区、公司总部）、医疗保健（医院）和酒店业（餐馆）。
Amazon Business 工具正在推动我们 B2B 业务的增长
“我们大约 80％ 至 90％ 的业务来自 B2B 销售。数量折扣是我们在目录中使用最多的功能，用以鼓励批量订购。我们确信 B2B 客户对此类促销活动非常敏感。我们还使用了“管理报价”功能，以便为特殊需求提供一次性折扣。”Jesús 说。
他还讲述了公司在设定企业价格方面的经验： “我们非常赞赏这个功能，我们能设定与 B2C 价格不同的企业价格。实际上，我们知道 B2B 客户具有更大的潜力，且更易回购。因此，我们会调整价格，以维持我们与 B2B 客户长期稳定的关系。”
他还讲述了公司在设定企业价格方面的经验： “我们非常赞赏这个功能，我们能设定与 B2C 价格不同的企业价格。实际上，我们知道 B2B 客户具有更大的潜力，且更易回购。因此，我们会调整价格，以维持我们与 B2B 客户长期稳定的关系。”
增值税计算 (VCS) 服务使买家和卖家能够节省时间和精力，进一步加强合作关系。该服务允许将发票服务委托给亚马逊，卖家无需再与客户进行大量不必要的互动。Jesús González BurgosClim Profesional 董事兼创始人
我对发展 B2B 业务并确保其在亚马逊上取得成功的建议
“亚马逊为我们的品牌发展做出了重大贡献，因为我们的店铺有数百万潜在顾客光顾。亚马逊还为您提供提高知名度所需的各种工具，例如品牌注册，它为品牌保护带来安全感。”Jesús 说。
以下是他的建议： “我们鼓励其他销售合作伙伴探索并适应 B2B 和 B2C 客户之间的差异，以便为企业设定单价和数量折扣。这两项确实是吸引 B2B 客户的最有效方法。”
最后，Jesús 强调为 B2B 客户提供服务的重要性。实际上，“优质的服务有助于赢得这些客户的回购和忠诚度，从而与他们建立长期的关系。”
以下是他的建议： “我们鼓励其他销售合作伙伴探索并适应 B2B 和 B2C 客户之间的差异，以便为企业设定单价和数量折扣。这两项确实是吸引 B2B 客户的最有效方法。”
最后，Jesús 强调为 B2B 客户提供服务的重要性。实际上，“优质的服务有助于赢得这些客户的回购和忠诚度，从而与他们建立长期的关系。”
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